央廣網(wǎng)北京2月4日消息 據(jù)中央廣播電視總臺(tái)經(jīng)濟(jì)之聲《天天315》報(bào)道，很多人買房不僅要花光積蓄，還可能背負(fù)巨額房貸，只為能買到一套居住起來非常舒適的好房子。不少人買房，都不太愿意選擇一樓，眾所周知，一樓的房子，采光不好、潮濕、下水道容易堵，如果買的是二手房、老房子，還可能出現(xiàn)污水反溢的問題。但其實(shí)，一樓也有好處，對于家有老人的家庭來說，一樓出入方便，而且價(jià)格稍微便宜一些，另外，目前大部分的高層樓房，一層都是獨(dú)立下水。

　　上海業(yè)主展女士就是為了家里老人出入方便，而選擇在上海保利象嶼公園悅府項(xiàng)目購買了一套一樓的房子。展女士介紹，她在買房前，還特意問了一樓是不是獨(dú)立下水的問題，當(dāng)時(shí)銷售人員告訴她，是獨(dú)立下水。

　　展女士買的這套房是新房現(xiàn)房，2020年9月份買的，2020年11月份收的房，2021年1月入住新房，就在她打算接老母親過來一起住的時(shí)候，也就是入住一周后，衛(wèi)生間馬桶居然出現(xiàn)反水、冒泡問題。展女士說：“在上海一樓不太好賣，我們買時(shí)有點(diǎn)猶豫，當(dāng)時(shí)問了銷售是不是獨(dú)立下水，當(dāng)時(shí)銷售說是獨(dú)立下水。搬過來一周以后，有一天馬桶突然反水了�！�

　　是新房，還是獨(dú)立下水，為什么也會(huì)出現(xiàn)反水問題，展女士百思不得其解，趕緊聯(lián)系小區(qū)房屋維修中心的維修師傅上門維修，在得知是由于管道阻塞造成，疏通就可以解決問題后，她松了一口氣，但維修師傅提醒使用注意事項(xiàng)時(shí)說的一句話又讓她瞬間變得煩躁不安。展女士介紹：“我當(dāng)時(shí)就問他，我們戶型為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況，當(dāng)時(shí)師傅說我們買的戶型的下水不是獨(dú)立的，我趕緊去求證，施工方的總工說整個(gè)小區(qū)里面的高層除了邊套是獨(dú)立下水，中間戶型的都不是獨(dú)立下水�！�

　　第一次維修之后，展女士發(fā)現(xiàn)，只要樓上用水，她家馬桶內(nèi)的水就會(huì)出現(xiàn)冒泡的現(xiàn)象，而且不僅是之前出現(xiàn)問題的主衛(wèi)，客衛(wèi)有時(shí)也會(huì)出現(xiàn)，這讓她十分不安，她擔(dān)心現(xiàn)在小區(qū)入住率低，一旦入住的人多了，反水現(xiàn)象會(huì)更加嚴(yán)重。于是，她向多個(gè)專業(yè)人士咨詢，希望能找到原因和解決辦法。經(jīng)過和多個(gè)人溝通之后，展女士開始懷疑，新房衛(wèi)生間下水道反水可能是設(shè)計(jì)存在瑕疵導(dǎo)致的。

　　在這之后，展女士開始和開發(fā)商溝通解決方案。展女士介紹，經(jīng)過多次協(xié)商后，開發(fā)商方面的負(fù)責(zé)人林先生答應(yīng)整改，但表示無法改成獨(dú)立下水，只能是延長管道，而且只負(fù)責(zé)改主衛(wèi)的管道，還不保證能徹底解決。

　　展女士向記者提供了視頻、錄音、合同照片等證據(jù)資料。記者注意到，從相關(guān)視頻可以看到，樓上沖水時(shí)，在展女士家可以聽到清晰下水的聲音，而且馬桶內(nèi)的水也會(huì)跟著產(chǎn)生大幅晃動(dòng)。新房為什么也會(huì)出現(xiàn)這類問題？對于這個(gè)問題，在展女士提供的一段開發(fā)商、她和當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門三方面談話的錄音證據(jù)資料中有相應(yīng)的答復(fù)。該項(xiàng)目的設(shè)計(jì)人員答復(fù)展女士：“有氣壓的原因是因?yàn)楣艿啦粫�，前端的管道不通，如果兩端都是通的話，它是不�?huì)產(chǎn)生氣壓的，產(chǎn)生這種冒泡原因有可能是前端不是很通暢。”

　　設(shè)計(jì)人員認(rèn)為出現(xiàn)反水是小概率事件，但展女士認(rèn)為，“小概率事件”的背后也存在隱患，出現(xiàn)一次污水反溢，就可能造成很大的麻煩。

　　目前開發(fā)商給出的解決方案，能否徹底解決展女士家出現(xiàn)的反水、冒泡問題？隨后記者進(jìn)一步向上海保利象嶼公園悅府項(xiàng)目的開發(fā)商——上海磐臣房地產(chǎn)開發(fā)有限公司核實(shí)相關(guān)問題。該公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人林先生答復(fù)記者：“沒有反水。樓上在用水的時(shí)候，馬桶的存水有輕微波動(dòng)，就是一定氣壓造成的。關(guān)于一層不是獨(dú)立排水的問題，我現(xiàn)在也不敢說銷售人員有沒有說過。銷售人員是不承認(rèn)他說過這個(gè)話的。我們合同所有給她的東西都沒有說明是獨(dú)立下水，而且我們這個(gè)下水是符合設(shè)計(jì)規(guī)范要求的，是按圖施工的。她一定要改，我們給出的解決方案是適當(dāng)延長主衛(wèi)管道長度。過完年之后就可以改動(dòng)，但是動(dòng)完之后效果好不好，我也不能確定�！�

　　林先生也認(rèn)為后期出現(xiàn)反水是小概率事件，并向記者表示，物業(yè)會(huì)定期對管道進(jìn)行疏通，如果說因?yàn)楣艿蓝氯�，而造成業(yè)主家反水嚴(yán)重，還造成了相應(yīng)的損失，業(yè)主可以通過打官司來解決，一般都會(huì)勝訴，不需要擔(dān)心。

　　新房衛(wèi)生間馬桶反水問題，到底該怎么處理？北京潮陽律師事務(wù)所律師裘葉提醒：“一旦出現(xiàn)反溢情況，會(huì)給消費(fèi)者造成很大的麻煩，開發(fā)商能否從消費(fèi)者的角度考慮如何改善目前存在的排水問題，能否給出一個(gè)更為合適的方案進(jìn)行相應(yīng)的維修。建議雙方達(dá)成一個(gè)協(xié)議，就關(guān)于維修問題或者后續(xù)可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行相應(yīng)的約定，比如延長保修期限，或者是其他措施來解決目前存在的一些問題。”