央廣網(wǎng)北京11月9日消息 據(jù)中央廣播電視總臺(tái)經(jīng)濟(jì)之聲《天天315》報(bào)道，今年“雙十一”購(gòu)物節(jié)，各大電商無(wú)一例外地把網(wǎng)絡(luò)直播列入重要的營(yíng)銷(xiāo)手段，各大社交平臺(tái)也利用直播大舉切入網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售。

　　有數(shù)據(jù)顯示，今年“雙十一”消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)直播購(gòu)物參與度高達(dá)71%。網(wǎng)絡(luò)直播已經(jīng)成為僅次于電商零售的第二大網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物渠道。

　　但也有消費(fèi)者表示，因?yàn)橹辈サ臅r(shí)間相對(duì)固定，直播購(gòu)物耗時(shí)較長(zhǎng)，而且在參與直播購(gòu)物過(guò)程中，很多東西原本并不打算購(gòu)買(mǎi)，但因?yàn)橹鞑サ男麄饕矝_動(dòng)購(gòu)物了。所以只買(mǎi)過(guò)一次之后，就沒(méi)有再參與。

　　“可以得到更全面的產(chǎn)品展示和介紹”和“更優(yōu)惠的價(jià)格”是消費(fèi)者選擇直播購(gòu)物的最主要原因。另外，網(wǎng)紅及明星直播對(duì)消費(fèi)者的吸引力也較大�？杉幢闳绱�，也有消費(fèi)者表示，為了避免“踩坑”就不去湊這個(gè)熱鬧了。他擔(dān)心會(huì)被主播的夸大宣傳誤導(dǎo)。

　　而在直播帶貨的過(guò)程中，也確實(shí)出現(xiàn)了一些主播因?yàn)椴涣私馍唐坊蛘哐哉摬划?dāng)造成“翻車(chē)”的情況，甚至還有網(wǎng)紅直播銷(xiāo)售假貨。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)亂象如何監(jiān)管？中國(guó)人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海表示：“對(duì)于網(wǎng)紅帶貨當(dāng)中的市場(chǎng)亂象，監(jiān)管部門(mén)要用好法律賦予的行政指導(dǎo)、行政監(jiān)管和行政處罰權(quán)限。保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，打擊和制裁失信的直播網(wǎng)紅，打造一個(gè)誠(chéng)實(shí)信用、公平公正的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)生態(tài)環(huán)境�！�

　　在“雙十一”漸入火熱銷(xiāo)售之時(shí)，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)近期發(fā)布了網(wǎng)絡(luò)直播銷(xiāo)售侵害消費(fèi)者權(quán)益七大類(lèi)型，提醒廣大消費(fèi)者，直播狂歡購(gòu)物中，認(rèn)清商家套路，理性消費(fèi)，依法保護(hù)自身權(quán)益。這七大類(lèi)型分別是虛假宣傳、換貨難、銷(xiāo)售違禁產(chǎn)品、利用“專(zhuān)拍鏈接”誤導(dǎo)消費(fèi)者、誘導(dǎo)場(chǎng)外交易、濫用極限詞、直播內(nèi)容違法。

　　那么，消費(fèi)者應(yīng)該注意哪些問(wèn)題才能認(rèn)清這些套路、避開(kāi)那些“坑”？對(duì)此，北京中聞律師事務(wù)所律師李斌提醒：“消費(fèi)者如果通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播方式進(jìn)行消費(fèi)購(gòu)物，首先應(yīng)當(dāng)做好功課，了解主播所推薦的商品經(jīng)營(yíng)者是什么樣的主體。同時(shí)不要沖動(dòng)購(gòu)物，要了解自己想購(gòu)買(mǎi)的商品的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。同時(shí)注意留存網(wǎng)絡(luò)主播展示商品的相關(guān)圖片以及視頻等信息，留存證據(jù)，將來(lái)以備維權(quán)之用�！�