央廣網(wǎng)北京7月14日消息 據(jù)中央廣播電視總臺(tái)經(jīng)濟(jì)之聲《天天315》報(bào)道，打卡學(xué)習(xí)能返還學(xué)費(fèi)，您相信有“0元學(xué)”的好事嗎？最近，有不少消費(fèi)者向《天天315》節(jié)目組反映，在一款名為七彩熊繪本的APP上給孩子報(bào)名了英語(yǔ)課程，當(dāng)時(shí)平臺(tái)承諾，只要按要求學(xué)習(xí)課程并完成規(guī)定天數(shù)的打卡，學(xué)完后可以全額返還學(xué)費(fèi)。消費(fèi)者李女士說(shuō)，自己2019年9月買(mǎi)的七彩熊課程，當(dāng)時(shí)承諾365天內(nèi)非連續(xù)性累計(jì)打卡306次，可以全額返還學(xué)費(fèi)，堪稱(chēng)當(dāng)時(shí)最火爆的“0元學(xué)”，而且是最簡(jiǎn)單的“0元學(xué)”。
據(jù)家長(zhǎng)介紹，一開(kāi)始使用七彩熊繪本APP學(xué)習(xí)、打卡，是非常方便的，孩子們也很有興趣。李女士說(shuō)：“剛開(kāi)始七彩熊的打卡模式非常簡(jiǎn)單，我家孩子當(dāng)時(shí)不到四歲，自己就可以在不到一分鐘的時(shí)間里完成。只有幾個(gè)單詞，小朋友讀著還是挺好的，挺喜歡玩�！�
不過(guò)，隨著時(shí)間的推移，七彩熊繪本APP的學(xué)習(xí)、打卡規(guī)則越來(lái)越繁瑣，耗費(fèi)的時(shí)間也越來(lái)越久，這對(duì)于低幼年齡段的孩子們來(lái)說(shuō)很不合適，有的家長(zhǎng)甚至開(kāi)始自己替孩子學(xué)習(xí)、打卡。最近有家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)，隨著七彩熊繪本APP頻繁升級(jí)，成功打卡的難度越來(lái)越大。家長(zhǎng)說(shuō)：“我們按要求讀完之后就可以打卡分享了。但是一直顯示的是我不及格，怎么讀都不及格，找誰(shuí)來(lái)讀都不及格，哪怕是放他們的原音也不及格，這是我遇到的問(wèn)題�！�
有家長(zhǎng)梳理了從今年6月1日起，七彩熊繪本APP的主要更新情況：
�。�1）單詞學(xué)習(xí)增加了打分環(huán)節(jié)，通過(guò)之后才能進(jìn)入下一環(huán)節(jié)；
�。�2）單詞學(xué)習(xí)增加習(xí)題環(huán)節(jié)，要求必須全部答對(duì)才能進(jìn)入下一關(guān)；
�。�3）強(qiáng)制用戶升級(jí)APP，必須同意APP上的隱私協(xié)議，否則，不可以正常學(xué)習(xí)；
（4）要求實(shí)名認(rèn)證，填寫(xiě)孩子的姓名、身份證號(hào)及出生證明和戶口本信息等。
家長(zhǎng)們認(rèn)為這是平臺(tái)為了增加返還學(xué)費(fèi)的難度而有意為之。在這樣的情況下，有家長(zhǎng)提出不再學(xué)習(xí)并退款，不過(guò)，聯(lián)系客服卻并不順暢。家長(zhǎng)們希望七彩熊繪本APP要么把打卡規(guī)則恢復(fù)到和以前一樣，要么退款。
公開(kāi)資料顯示，七彩熊繪本APP是杭州趣學(xué)樂(lè)科技有限公司旗下的產(chǎn)品，目前在網(wǎng)上搜索，也會(huì)發(fā)現(xiàn)諸多投訴信息。記者多方尋找七彩熊繪本APP的客服電話，截稿前仍然沒(méi)有找到。下載APP后，嘗試聯(lián)系在線客服，排隊(duì)許久也沒(méi)有接入。
北京潮陽(yáng)律師事務(wù)所裘葉律師提示，“0元學(xué)”恐怕不現(xiàn)實(shí)，消費(fèi)者要理性看待，參與類(lèi)似活動(dòng)、選擇類(lèi)似產(chǎn)品，一定要謹(jǐn)慎！裘葉律師說(shuō)：“各種模式的‘0元學(xué)’，實(shí)際上是一種宣傳模式，是為了吸引消費(fèi)者的眼球。你在選擇這個(gè)課程的時(shí)候，首先要明確自己的目的是什么，是為了學(xué)習(xí)才買(mǎi)，而不僅僅是為了返還學(xué)費(fèi)。在選擇之前，一定要根據(jù)自身實(shí)際情況考慮風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題�！�
