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河南分網(wǎng) > 交通

反復(fù)退票乘客的窘境

2015-02-11 16:20:00  來源:央廣網(wǎng)河南分網(wǎng)  說兩句  分享到:

  央廣網(wǎng)河南分網(wǎng)消息 春運漸漸進入出行高峰,本該紅紅火火回家過年的時候,上海的劉先生卻遇到這樣尷尬的事情:他不能在網(wǎng)上退掉自己多余的車票,更讓他著急的是在自助取票機上無法取出自己所需的車票!焦急的劉先生只好到車站需求幫助了,到底是怎么一回事呢?

  原來,鐵路部門為了打擊黃牛,推出了新規(guī)定:同一賬號、同一身份證明購買行程沖突的車票,如果數(shù)量眾多(一般要達到10張以上),他的賬號會被暫時“鎖定”,就連用他的賬號給別人購買的車票也同時被“鎖定”,只有賬號持有者拿身份證明到車站人工窗口“解鎖”后,才能退改簽、取票。打個比方:我和我的4位朋友準備乘坐哈爾濱到太原的火車,一起回家過春節(jié)。由于不確定到底哪天能走,我連續(xù)購買了2015年2月13日、14日、15日三天的車票各5張。我們終于決定在14日起程,想退掉13日、15日的車票,再取出14日的車票時,我就會發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)上辦理不了退票,去車站自助取票機也取不出14日的車票了。

  當然了,諸位有類似情況的朋友們不要太過擔(dān)心,凡是需要去車站窗口“解鎖”的用戶,12306會通過短信、郵件的形式通知本人。不過在“解鎖”過程中,大家要向鐵路民警證明自己的“清白”,去除黃牛的嫌疑后,才能恢復(fù)帳號的正常使用。

  這里提醒大家:不論是黃牛囤票、票販子倒票、造假者兜售假票,還是旅客大量囤票,都是在擾亂正常的購票環(huán)境,都是不予以提倡,甚至要嚴厲打擊的!鐵路公平公正的購票環(huán)境是需要大家共同的維護,只有做到不任性囤票,才能避免反復(fù)退票遭遇窘境。(孫東洋)

  

編輯:彭華作者:

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