夏季來臨,電梯似乎也開始鬧情緒。昨天,家住未來路金林公館的居民向大河報反映,該小區(qū)32號樓的電梯經(jīng)常出毛病,最多的時候,一個單元的電梯一天內(nèi)壞了4次。讓居民們感到蹊蹺的是,金林公館小區(qū)有好幾棟樓,但只有32號樓的電梯頻出問題,且集中在最近倆月。有業(yè)主發(fā)現(xiàn),物業(yè)公司最近為32號樓更換了新的電梯維保公司。

　　小區(qū)電梯為何頻出故障?近日,本報記者對此進(jìn)行了探訪。

　　投訴

　　早上七八點(diǎn)鐘,電梯接連壞了兩次

　　央廣網(wǎng)河南分網(wǎng)消息 胡先生家住未來路金林公館小區(qū)32號樓。提起電梯,他唉聲嘆氣,“現(xiàn)在看見電梯都害怕。”32號樓共分3個單元,共有七八百戶居民。最近倆月,樓里的電梯接連出現(xiàn)問題。胡先生說,前幾天他下班回家坐電梯上樓,電梯到了他的樓層后,突然“咯噔”一聲停住了,電梯門一直未打開。當(dāng)時電梯內(nèi)還有其他幾位居民,一個小伙子趕忙把故障樓層以下的樓層按鈕挨個摁了一個遍,最后,電梯向下運(yùn)行兩層后終于開了門,“現(xiàn)在想想都后怕,太嚇人了!”

　　該小區(qū)32號樓另一位居民霍先生也有過同樣的經(jīng)歷,“前段時間,鄭州下雨,我坐電梯上樓,也被困在里面好幾分鐘。第二天,電梯維保公司的人過來修了整整一天,但這兩天又開始出毛病了。曾經(jīng)最多的時候,一天內(nèi)壞了4次”。昨天,該小區(qū)32號樓的保潔員介紹,早上七八點(diǎn)鐘的時候,32號樓2單元的電梯接連出了兩次問題,那時正好是上班高峰,不少上班的人等不及,不得不步行下樓。

　　讓居民們感到蹊蹺的是,金林公館小區(qū)有好幾棟樓,但只有32號樓的電梯頻出問題,且集中在最近倆月。有業(yè)主發(fā)現(xiàn),物業(yè)公司最近為32號樓更換了新的電梯維保公司,“我們小區(qū)電梯的生產(chǎn)廠家是蒂森電梯公司,小區(qū)交房至今一直是由蒂森電梯公司負(fù)責(zé)維保,不知道物業(yè)為啥突然更換維保公司”。居民們稱,更換維保公司前,32號樓的電梯極少出問題,“電梯是特種設(shè)備,肯定是用原廠家的維保公司更靠譜,因為廠家對自己生產(chǎn)的電梯的配件比較熟悉�！�

　　調(diào)查

　　新?lián)Q的電梯維保公司自稱有備案

　　昨天,蒂森電梯公司鄭州分公司一名姓周(音)的經(jīng)理介紹,金林公館小區(qū)32號樓有6部電梯,之前確實是由該公司負(fù)責(zé)維保。但幾個月前,該小區(qū)物業(yè)公司以合同到期為由,不再與該公司簽訂維保協(xié)議,而把32號樓的電梯維保交給了一家外地維保公司。

　　據(jù)了解,《鄭州市電梯使用安全管理辦法》規(guī)定:電梯使用單位應(yīng)委托具有相應(yīng)資質(zhì)的電梯維保單位實施電梯的維護(hù)保養(yǎng),電梯維保單位應(yīng)在其資質(zhì)范圍內(nèi)從事電梯維護(hù)保養(yǎng)活動,不得分包、轉(zhuǎn)包維護(hù)保養(yǎng)業(yè)務(wù)。

　　鄭州市電梯應(yīng)急處置中心工作人員核實后稱,金林公館小區(qū)32號樓的電梯現(xiàn)由河南鴻業(yè)機(jī)電設(shè)備有限公司負(fù)責(zé)維保。記者查詢到,該公司成立于2015年4月,其工商登記住所在汝州市。而金水區(qū)質(zhì)監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,外地公司進(jìn)入鄭州市場承接電梯維保業(yè)務(wù),必須在鄭州質(zhì)監(jiān)部門備案。

　　河南鴻業(yè)機(jī)電設(shè)備有限公司是否有維保資質(zhì)并在鄭州市質(zhì)監(jiān)局備案?金水區(qū)質(zhì)監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人稱,需找鄭州市質(zhì)監(jiān)局查詢。而鄭州市質(zhì)監(jiān)局特種設(shè)備安全監(jiān)察處相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,負(fù)責(zé)查詢資質(zhì)的人去外地出差了,現(xiàn)在查不了。不過,不管有無備案,電梯經(jīng)常出故障,區(qū)質(zhì)監(jiān)局都應(yīng)該約談維保公司,并到現(xiàn)場調(diào)查處理。

　　對此,河南鴻業(yè)機(jī)電設(shè)備有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“我們公司來鄭州,如果不在質(zhì)監(jiān)局備案的話,報檢、驗收等工作都是做不了的,這個我們是走了程序的”。

　　回應(yīng)

　　故障頻出的電梯,應(yīng)做安全評估

　　金林公館小區(qū)的物業(yè)公司,名叫鄭州大觀物業(yè)服務(wù)有限公司,目前該小區(qū)暫未成立業(yè)主委員會。

　　昨天,蒂森電梯公司鄭州分公司的周經(jīng)理介紹,物業(yè)更換新的維保公司,可能是為了節(jié)省維保成本,“我們公司的維保費(fèi)用相對高一點(diǎn)”。對此說法,物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人沒有正面回應(yīng),只是說“費(fèi)用高的維保公司,維保質(zhì)量不一定好。另外,新更換的維保公司是正規(guī)公司”。

　　該小區(qū)物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,接到業(yè)主投訴后,物業(yè)已召集河南鴻業(yè)機(jī)電設(shè)備有限公司多名負(fù)責(zé)人到小區(qū)會商解決此事。初步調(diào)查發(fā)現(xiàn),32號樓電梯頻出問題,是因門鎖接觸點(diǎn)長時間機(jī)械磨損,電梯在高速運(yùn)行時產(chǎn)生的風(fēng)力導(dǎo)致門鎖接觸點(diǎn)虛接斷電。目前,已更換了電梯的一些老化配件,并派出一名維修員住在32號樓,第一時間解決問題。

　　可是該小區(qū)的居民反映,就在7月10日早上,32號樓2單元的電梯故障修好后,中午時分,另一部電梯又出了問題,“電梯到達(dá)樓層后,電梯的顯示板突然漆黑一片,然后出現(xiàn)了‘JU’兩個字母”。居民們抱怨,不知道這樣擔(dān)驚受怕的日子啥時候是個頭。

　　昨天,金水區(qū)質(zhì)監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,現(xiàn)在暫無強(qiáng)制規(guī)定說物業(yè)公司更換電梯維保公司時,必須征求全體業(yè)主同意,但按規(guī)定,附屬電梯的建筑物業(yè)主是電梯所有權(quán)人。如果小區(qū)有業(yè)主委員會,可向物業(yè)公司指定由哪個公司負(fù)責(zé)小區(qū)的電梯維保。沒有業(yè)主委員會的小區(qū),業(yè)主們可選出代表,要求物業(yè)更換維保質(zhì)量更好的公司。如果物業(yè)公司不執(zhí)行,可找所在街道辦事處或區(qū)質(zhì)監(jiān)局投訴。

　　此外,電梯故障頻率較高,影響正常使用的,電梯使用單位(物業(yè))應(yīng)委托有資質(zhì)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行電梯安全評估,并按評估意見確定繼續(xù)使用電梯或?qū)﹄娞葸M(jìn)行改造、修理、更新。物業(yè)公司未及時進(jìn)行安全評估的,質(zhì)監(jiān)局最高可罰款5萬元。

　　提醒

　　被困在電梯時,該咋辦?

　　鄭州市電梯應(yīng)急處置中心工作人員提醒:電梯運(yùn)行中,因供電中斷、電梯故障等原因突然停駛,被困電梯轎廂內(nèi)時,應(yīng)安靜等待,不要擅自施行自救,更不能強(qiáng)行用手扒轎廂門或企圖出入轎廂,以免發(fā)生“剪切”“墜井”等事故。應(yīng)利用轎廂內(nèi)張貼的救援電話求救,沒有救援標(biāo)志的應(yīng)設(shè)法與外界取得聯(lián)系,也可第一時間撥打96333電話求救。

　　報警時,應(yīng)告知被困人數(shù)及健康狀況、轎廂內(nèi)的應(yīng)急燈是否點(diǎn)亮、轎廂所停層位置,以便于解困。被困人員應(yīng)盡量遠(yuǎn)離轎廂門或已開啟的轎廂門口,不要倚靠轎廂門,不要在轎廂內(nèi)吸煙、打鬧,耐心等待救援,實施救援時必須聽從救援人員指揮。記者王悅生