12月17日，走進(jìn)cdf三亞國(guó)際免稅城C區(qū)全球美妝廣場(chǎng)，雅詩(shī)蘭黛門(mén)店客流如織，消費(fèi)者競(jìng)相體驗(yàn)高品質(zhì)護(hù)膚產(chǎn)品。廣東游客李婷婷在店內(nèi)現(xiàn)代感睡眠艙“躺平”，享受低溫理療按摩，以及細(xì)致的面部護(hù)理。“肌膚的舒適超預(yù)期�！斌w驗(yàn)過(guò)后，李婷婷通過(guò)“即購(gòu)即提”方式買(mǎi)了心儀的化妝品，便捷的提貨方式讓她現(xiàn)場(chǎng)就能把商品帶走。

離島免稅是海南自貿(mào)港建設(shè)最有顯示度的政策之一。政策實(shí)施以來(lái)，經(jīng)過(guò)多次調(diào)整，品類更多、額度更高、提貨方式更便捷，政策含金量不斷增加，激發(fā)了消費(fèi)活力，也為離島免稅產(chǎn)業(yè)發(fā)展不斷注入動(dòng)能。目前，海南離島免稅店經(jīng)營(yíng)面積超50萬(wàn)平方米，在售商品約15萬(wàn)種。

“每一次政策的創(chuàng)新調(diào)整，都帶動(dòng)免稅市場(chǎng)的增長(zhǎng)變化，同時(shí)也為我們帶來(lái)發(fā)展機(jī)會(huì)�！敝袊�(guó)旅游集團(tuán)中免股份有限公司黨委委員、副總經(jīng)理，中免集團(tuán)三亞市內(nèi)免稅店有限公司執(zhí)行董事周領(lǐng)軍介紹，三亞國(guó)際免稅城密切關(guān)注政策動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，持續(xù)深入推進(jìn)“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”示范點(diǎn)創(chuàng)建，用好用足離島免稅政策，助力免稅消費(fèi)由“海外購(gòu)”逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤昂Ｄ腺?gòu)”，帶動(dòng)海外高端消費(fèi)加快回流。

從1萬(wàn)平方米的大東海市內(nèi)免稅店，到如今發(fā)展為20萬(wàn)平方米的全球知名免稅商業(yè)地標(biāo)，三亞國(guó)際免稅城的經(jīng)營(yíng)面積實(shí)現(xiàn)10年增長(zhǎng)20倍的跨越。目前，三亞國(guó)際免稅城匯聚了約900個(gè)國(guó)際知名品牌，涵蓋美妝、母嬰及保健品、電子家居、食品等品類，數(shù)量多達(dá)數(shù)十萬(wàn)種。

俯瞰三亞國(guó)際免稅城，A區(qū)、B區(qū)、C區(qū)各具特色、有機(jī)銜接，仿若3朵嬌艷綻放的花，共同組成建筑面積20萬(wàn)平方米的免稅商業(yè)建筑集群，迎接來(lái)自世界各地的旅客。伴隨離島免稅行業(yè)快速發(fā)展，三亞國(guó)際免稅城從拓荒者蛻變?yōu)轭I(lǐng)航者，累計(jì)接待全球旅客突破7000萬(wàn)人次，免稅銷售額截至2023年末超1400億元。

如何推動(dòng)離島免稅政策紅利持續(xù)釋放？海南將充分激發(fā)企業(yè)的積極性，深入研究消費(fèi)者需求變化，不斷優(yōu)化品牌品類組合，豐富暢銷商品的引進(jìn)和供給，引入國(guó)潮、高奢、設(shè)計(jì)師、運(yùn)動(dòng)等系列品牌，滿足不同年齡、性別和興趣愛(ài)好群體的需求。

�？趪�(guó)際免稅城相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，聯(lián)合品牌商推出中免專供、獨(dú)家、首發(fā)等系列商品，滿足消費(fèi)者對(duì)獨(dú)特和高品質(zhì)商品的需求。為了強(qiáng)化門(mén)店運(yùn)營(yíng)能力，將橫向拓展“S店”范圍，對(duì)標(biāo)國(guó)際一線品牌完善門(mén)店運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)縱向升級(jí)“S店”精細(xì)化服務(wù)水平，進(jìn)一步強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)、提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，打造門(mén)店一流服務(wù)示范點(diǎn)。

令人倍感期待的是，中免集團(tuán)正依托全球奢品采購(gòu)優(yōu)勢(shì)和供應(yīng)鏈體系，著力提升離島免稅商品供應(yīng)的豐富度和多樣性，深化與供應(yīng)商合作，完善商品結(jié)構(gòu)和品牌體系。加強(qiáng)國(guó)潮品牌的引入，滿足年輕群體對(duì)本土?xí)r尚潮品的需求，展示中國(guó)制造的品質(zhì)與實(shí)力。

為進(jìn)一步提高免稅品通關(guān)效率，�？诤ｊP(guān)提前與企業(yè)溝通了解免稅品銷售計(jì)劃，加大智慧監(jiān)管手段運(yùn)用，實(shí)行24小時(shí)預(yù)約通關(guān)，依托“集中+自動(dòng)”審單模式，對(duì)全島10余家免稅店入出庫(kù)、商品備案等進(jìn)行審核，搭建商品快速通道，確保免稅品及時(shí)通關(guān)、熱銷免稅品24小時(shí)上架、口岸提貨商品當(dāng)日可提，進(jìn)一步提升離島免稅商品物流周轉(zhuǎn)效率。

同時(shí)，運(yùn)用信息化手段提升監(jiān)管效能，讓更多旅客享受到即購(gòu)即提、擔(dān)保即提、郵寄離島、返島提取等多種提貨方式的便捷購(gòu)物體驗(yàn)，動(dòng)態(tài)科學(xué)調(diào)配監(jiān)管資源，為離島免稅企業(yè)及購(gòu)物旅客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。海南還通過(guò)引導(dǎo)形成多元離島免稅經(jīng)營(yíng)主體有序競(jìng)爭(zhēng)、合理布局免稅購(gòu)物場(chǎng)所、增加離島免稅政策免稅品種類、進(jìn)一步調(diào)整件數(shù)限制等方式，有序推進(jìn)海南免稅品牌、品種、價(jià)格與國(guó)際“三同步”，提升離島免稅購(gòu)物吸引力，加快吸引高端購(gòu)物消費(fèi)回流。

“海南離島免稅業(yè)是全球旅游零售業(yè)一大新勢(shì)力，簡(jiǎn)直無(wú)法相信它只有短短12年的歷史。自建立以來(lái)，它每年都在極速發(fā)展，如今已成為世界級(jí)的旅游零售中心。”全球免稅業(yè)知名研究機(jī)構(gòu)《穆迪達(dá)維特報(bào)告》創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)馬丁·穆迪對(duì)海南離島免稅行業(yè)未來(lái)發(fā)展充滿期待。（曹馬志)