端午節(jié)小長(zhǎng)假，我省消費(fèi)市場(chǎng)秩序穩(wěn)定，未出現(xiàn)重大消費(fèi)安全事故和群體投訴事件。數(shù)據(jù)顯示：全省共受理投訴舉報(bào)咨詢1619件，同比下降21.9%；其中受理咨詢1212件，投訴312件，舉報(bào)95件，已辦結(jié)1284件，辦結(jié)率為79.3%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失0.54萬(wàn)元。
據(jù)悉，端午期間全省12315及消保機(jī)構(gòu)全力關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和公眾訴求，確保12315熱線電話和全國(guó)12315平臺(tái)暢通，及時(shí)回應(yīng)消費(fèi)者期待，做到咨詢?nèi)考磿r(shí)解答，投訴舉報(bào)100%當(dāng)天分流轉(zhuǎn)辦。在受理的投訴舉報(bào)咨詢中，涉及服務(wù)360件、質(zhì)量235件、食品260件、價(jià)格81件、藥品41件、廣告63件、其他579件。消費(fèi)者反映的熱點(diǎn)問(wèn)題主要集中在食品、餐飲住宿、服裝鞋帽、家用電器、家居用品等方面。（記者付宇）
