建設(shè)集旅游行政辦公、市場監(jiān)管、產(chǎn)業(yè)監(jiān)測為一體的智慧旅游綜合管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)安全監(jiān)控、旅游投訴、旅游質(zhì)量問題處理、客流分析、預(yù)測預(yù)警等功能。到2020年，實(shí)現(xiàn)對(duì)全省3A級(jí)以上景區(qū)實(shí)時(shí)監(jiān)控和管理。

　　智慧旅游服務(wù)平臺(tái)。建設(shè)一體化的游客服務(wù)門戶網(wǎng)，為游客提供酒店、交通、餐飲、購物、商務(wù)、娛樂等旅游綜合信息服務(wù)。建設(shè)“網(wǎng)上河北”虛擬景區(qū)，通過門戶網(wǎng)站、多媒體觸摸屏終端機(jī)、智能手機(jī)等終端設(shè)備向游客提供360度/720度全景區(qū)高清景象。建設(shè)智能導(dǎo)游系統(tǒng)，向游客提供導(dǎo)游圖顯示、自主講解、周邊設(shè)施導(dǎo)航等服務(wù)。到2020年，全省4A級(jí)以上景區(qū)實(shí)現(xiàn)智能導(dǎo)游、在線預(yù)訂和信息推送等功能全覆蓋。

　　智慧旅游試點(diǎn)示范。開展旅游數(shù)據(jù)采集與共享、景區(qū)管理與服務(wù)、品牌營銷與推廣等方面的試點(diǎn)示范，探索基于大數(shù)據(jù)應(yīng)用的旅游新產(chǎn)品、新服務(wù)、新業(yè)態(tài)。（王成果）