央廣網(wǎng)南寧3月15日消息（記者唐志強 通訊員馬瓊）“守護安全 暢通消費”，哪些消費陷阱常會遇到？哪些消費問題值得關注？“3·15”國際消費者權益日到來之際，桂林市市場監(jiān)管局12315投訴舉報中心就近期消費熱點問題如預付卡、一站式裝修、激將法購物等多領域存在的消費“陷阱”，發(fā)布最新消費提示，提醒廣大群眾消費前仔細甄選。

　　謹防預付式消費“陷阱”，安全理性消費

　　近期，12315中心接到消費者投訴，稱其在健身會所辦理會員卡后，辦卡門店突然暫停營業(yè)，消費者申請退回預付款項，卻遭拒絕，被告知只能轉(zhuǎn)到其他店面或商家合作伙伴的店面使用，出現(xiàn)“辦卡容易退卡難”的情況。

　　隨著人們對生活便捷的追求，預付式消費備受青睞。但在預付費消費行為中出現(xiàn)經(jīng)營服務縮水、門店關閉跑路、服務質(zhì)量不達標、個人信息泄露、預付金無法退還等問題，易使消費者合法權益受到侵害。12315中心提示消費者在辦理各種預付卡應注意以下幾點：一是要謹慎選擇商家。要選擇資質(zhì)全、信譽度高、經(jīng)營狀態(tài)好的商家。二是要理性消費。按實際需要來辦理預付卡，盡量避免辦理大額充值，不盲目沖動消費。三是要簽訂合同。書面協(xié)議寫明條款，看清合同內(nèi)容。特別注意是否出現(xiàn)“本卡一經(jīng)售出不予退款”、“所有解釋權歸商家所有”等霸王條款。四是索要發(fā)票。妥善保管好發(fā)票或消費憑證，保護自己的合法權益。

　　裝修行業(yè)套路深，消費多加甄選

　　近日，12315中心接連接到消費者反映與桂林某家裝修公司簽訂了全屋裝修協(xié)議，交付了幾萬元至十幾萬元不等的裝修款，包括設計、裝修等服務，可是房子裝修有些只做了水電，或裝修到一半。春節(jié)后，消費者發(fā)現(xiàn)這些情況，卻聯(lián)系不上商家，裝修公司突然關門跑路，出現(xiàn)裝修爛尾，讓消費者很糟心。

　　針對市民在裝修過程中遭遇不法裝修隊或裝修企業(yè)，以及一些虛假宣傳、不守合同、拖延工期，甚至“關門跑路”等嚴重侵害消費者合法權益的行為，12315中心提醒廣大消費者，一是謹慎選擇家裝公司，如果沒有把握，可以請第三方專業(yè)機構協(xié)助；二是相關承諾要白紙黑字寫進合同，要有法定代表人簽字，加蓋公司公章，保留好付款憑證；三是及時跟進裝修進度，多進行現(xiàn)場查看，發(fā)現(xiàn)商家有異常行為，及時維權，謹防裝修“套路”。

　　警惕“誠意金”購物陷阱，消費不圖便宜

　　有消費者反映每逢節(jié)假日，在廣場、十字路口等人流量大的地方，一些打著中國移動、中國聯(lián)通等通信背景圖的簡易廣告宣傳臺，免費贈送洗衣液、雨傘、毛絨玩具等小物品，吸引不少群眾圍觀，銷售人員循序漸進地通過語言激將法誘導消費。所銷售的產(chǎn)品既沒有配件說明，也沒有產(chǎn)品使用說明，消費者事后通過對比，實際價格也就三四百元。

　　在此，12315中心提醒，消費者切勿貪圖便宜，要理性消費。尤其是非固定性場所舉辦的宣傳促銷活動，更要謹慎購買。如果缺乏辨別能力，很容易被免費贈送的所謂“甜頭”吸引，在現(xiàn)場火爆的銷售氛圍下沖動消費，所以一定要提高防范意識。

　　桂林市市場監(jiān)管局12315指揮中心提醒廣大消費者在購買商品或接受服務時，需妥善保存合同、發(fā)票、購物憑證等相關消費證據(jù)。如發(fā)生消費糾紛，可先與經(jīng)營者協(xié)商解決，協(xié)商不成的可以拔打12315熱線，或通過“全國12315平臺”APP、12315微信和支付寶小程序等進行線上投訴，依法維護自身的合法權益。同時呼吁經(jīng)營者履行主體責任，筑牢安全底線，守法誠信經(jīng)營，讓我們共同“守護安全 暢通消費”。