2021年河北省迎冬奧志愿者骨干交流營（第二期）現(xiàn)場。 團(tuán)省委供圖
“女生接待貴賓時要丁字步站立，雙手相握放在肚臍下方5厘米，面帶微笑……”5月27日上午，在2021年河北省迎冬奧志愿者骨干交流營（第二期）現(xiàn)場，來自中國禮賓禮儀文化專業(yè)委員會的黃彩子老師精心講解示范不同場合的禮儀。志愿者們認(rèn)真學(xué)習(xí)完成每個動作，課程結(jié)束前，全部完成學(xué)習(xí)檢測任務(wù)并達(dá)標(biāo)。
本期交流營還設(shè)置了助殘知識（手語培訓(xùn)）課程。“于老師，服務(wù)殘疾人應(yīng)注意哪些問題？跟聾人怎么交流？……”原北京第三聾人學(xué)校教學(xué)主任于緣緣老師提前半個小時來到培訓(xùn)教室，就被志愿者們團(tuán)團(tuán)圍住。課堂上，志愿者們認(rèn)真學(xué)習(xí)了如何用手語表達(dá)數(shù)字1到10、冬奧會各比賽項目以及一些賽時常用手語等。
為給北京2022年冬奧會和冬殘奧會張家口賽區(qū)培養(yǎng)足量素質(zhì)過硬、作風(fēng)優(yōu)良、服務(wù)專業(yè)的賽會志愿者，5月24日至28日，由北京冬奧組委志愿者部、團(tuán)省委主辦的2021年河北省迎冬奧志愿者骨干交流營（第二期）在張家口舉辦，來自我省22所高校的志愿者和賽事服務(wù)領(lǐng)域管理人員代表、核心骨干志愿者等180余人參加。
“去年，河北省迎冬奧志愿者骨干交流營開展了2期。今年計劃舉辦4期，培訓(xùn)主體和內(nèi)容都向賽時要求看齊，將更具針對性�！眻F(tuán)省委工作人員告訴記者，今年已舉辦的兩期交流營重點面向競賽場館和非競賽場館志愿者來源高校的核心骨干志愿者和專業(yè)志愿者儲備力量，共培訓(xùn)300余人。課程涵蓋冬奧籌辦進(jìn)展、場館常用代碼介紹、志愿者禮儀、助殘知識、志愿者心理調(diào)適知識與技能等內(nèi)容，為冬奧志愿者儲備力量通用培訓(xùn)的重要部分，因此更具“實戰(zhàn)性”。
此外，本期交流營還組織參加過張家口賽區(qū)相約北京冬季體育系列測試活動的志愿者和賽事服務(wù)領(lǐng)域管理人員代表，與參訓(xùn)志愿者分享參加測試活動的經(jīng)驗和體會，并就如何進(jìn)一步完善冬奧志愿服務(wù)開展熱烈討論。
“測試活動中志愿者的一天是怎樣度過的”“志愿服務(wù)中不同崗位的工作內(nèi)容是什么”“做好志愿服務(wù)工作需要怎么的意志品質(zhì)”……大屏幕上的一張張測試活動志愿服務(wù)幻燈片，把志愿者們帶回到那段緊張有序的時光。
在零下二三十?dāng)z氏度的低溫下，如何互相幫助共同完成志愿服務(wù)；個別大學(xué)生志愿者因為想家而情緒低落，團(tuán)隊成員如何及時關(guān)愛使其重新煥發(fā)熱情……參加過測試活動志愿服務(wù)的河北北方學(xué)院心理學(xué)博士管西婷，向志愿者們分享的是“團(tuán)結(jié)就是力量”。
“參加本期交流營的收獲太大了，不僅學(xué)習(xí)了相關(guān)知識，更激勵著我們不斷提升自己。期待能有機會成為賽會志愿者，為冬奧提供志愿服務(wù)。”來自河北大學(xué)2019級廣告專業(yè)的志愿者段心怡表示。
堅持“三個賽區(qū)，一個標(biāo)準(zhǔn)”，我省積極推進(jìn)賽會志愿者選拔培訓(xùn)工作。截至2021年5月底，我省冬奧會賽會志愿者報名人數(shù)已達(dá)17.9萬人，優(yōu)中選優(yōu)確定了重點儲備志愿者、骨干志愿者、核心骨干志愿者。
為提升志愿者儲備力量綜合素質(zhì)，給他們“賦能”，我省組織推動全省志愿者來源高校開展思想素質(zhì)、心理素質(zhì)、體能素質(zhì)、冬奧知識、服務(wù)禮儀、醫(yī)療常識等方面的能力提升培訓(xùn)300余場，培訓(xùn)志愿者6萬余人次；不斷增強線上培訓(xùn)力度，配合北京冬奧組委志愿者部積極研發(fā)23門相關(guān)課程，平均學(xué)習(xí)次數(shù)超過1.5萬次……
今年5月7日至5月19日，我省選派71名教師參加了北京冬奧組委聯(lián)合共青團(tuán)北京市委、共青團(tuán)河北省委舉辦的冬奧志愿者培訓(xùn)師候選人培訓(xùn)。受訓(xùn)教師返校后，將協(xié)助完成本校賽會志愿者儲備力量相關(guān)培訓(xùn)任務(wù)。
團(tuán)省委冬奧工作專班主任李崢說，接下來，他們將繼續(xù)通過“線上+線下”方式，突出省級重點培養(yǎng)與校級廣泛覆蓋相結(jié)合，加大儲備志愿者培訓(xùn)力度，為賽時圓滿完成任務(wù)打下良好基礎(chǔ)。（河北日報記者 楊明靜）
