近日，汕尾市稅務(wù)局與汕尾市城區(qū)稅務(wù)局一起開展社會保險費(fèi)申報繳費(fèi)操作及熱點(diǎn)問題可視答疑直播活動，向繳費(fèi)人提供更加精準(zhǔn)高效的社保咨詢輔導(dǎo)。本場活動，累計為繳費(fèi)人解答社會保險費(fèi)相關(guān)熱點(diǎn)問題58個，在線觀看人數(shù)達(dá)1373人次，獲贊逾萬次。

“我們公司剛剛開業(yè)，要如何辦理社保繳費(fèi)登記？”“請問靈活就業(yè)人員繳費(fèi)比例是多少？”“靈活就業(yè)人員和企業(yè)上班的人員退休后待遇是否相同？”“我今年45歲了，原來在企業(yè)上班，目前待業(yè)，我應(yīng)該以何種身份繳納社保費(fèi)？”繳費(fèi)人紛紛通過實(shí)時網(wǎng)絡(luò)留言提出各類參保問題，稅務(wù)人員以“主播實(shí)時互動答疑+答疑助手留言釋疑”的形式，詳細(xì)解答有關(guān)企業(yè)職工養(yǎng)老保險參保繳費(fèi)、靈活就業(yè)人員參保繳費(fèi)、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險繳費(fèi)檔次、退休待遇、工傷保險參保及待遇領(lǐng)取方式等熱點(diǎn)內(nèi)容。

“本次直播圍繞政策和業(yè)務(wù)操作流程，稅務(wù)主播通過生動的講解讓我們快速獲取最新的社保干貨政策，節(jié)約了我們的時間成本�！敝辈ラg觀眾張女士表示，她還全程錄屏，方便之后點(diǎn)開即學(xué)。

為確保本場專題可視答疑直播活動取得實(shí)效，稅務(wù)部門在前期準(zhǔn)備階段積極梳理并收錄關(guān)于用人單位、企業(yè)職工、靈活就業(yè)人員等各類人員在參保申報繳費(fèi)等方面的熱點(diǎn)問題62個，整理形成“社保事項高頻需求”問題集/臺賬/采集表，實(shí)現(xiàn)觀眾“隨時出題”、主播“立即答題”，可視答疑“零時差”。在與群眾的高效溝通中，實(shí)現(xiàn)社�；菝裾�策更貼心、群眾繳費(fèi)更便利、訴求響應(yīng)更及時。

據(jù)悉，接下來，汕尾市稅務(wù)部門將繼續(xù)優(yōu)化可視答疑直播模式，聚焦醫(yī)療、養(yǎng)老等民生熱點(diǎn)，不斷優(yōu)化稅費(fèi)服務(wù)舉措，推動稅費(fèi)服務(wù)效能持續(xù)提升。