新電子稅務(wù)局上線后，新電子稅務(wù)局的門戶、納稅人新辦開業(yè)、納稅人申報等操作都做了一定形式的更新，該如何更好使用呢？近日，汕尾稅務(wù)部門借助可視答疑活動，緊緊圍繞新電子稅務(wù)局稅費(fèi)申報、發(fā)票使用相關(guān)操作流程等熱點(diǎn)問題，幫助納稅人繳費(fèi)人更好熟悉和掌握新電子稅務(wù)局系統(tǒng)功能。

“應(yīng)該在哪個模塊申請稅費(fèi)種認(rèn)定呢？”“符合什么條件時可使用預(yù)約繳款？”“該如何查詢財務(wù)報表呢？”在直播互動中，納稅人繳費(fèi)人圍繞“新電子稅務(wù)局的使用”提出了關(guān)于新辦開業(yè)、稅費(fèi)繳納預(yù)約繳款及社保費(fèi)申報繳費(fèi)等問題26個，稅務(wù)主播通過輕松有趣、通俗易懂的講解實時答疑和在線演示，整場直播活動吸引觀看人數(shù)逾千名，收到評論80余條、獲得點(diǎn)贊50余個。

直播結(jié)束后，稅務(wù)人員及時收集整理直播過程中納稅人繳費(fèi)人提出的高頻問題，并結(jié)合前期通過“有問題請找我”、稅企直聯(lián)卡和辦稅服務(wù)廳等多渠道廣泛收集的146個相關(guān)問題，制成新電子稅務(wù)局疑難雜癥問題清冊，統(tǒng)一發(fā)予一線納稅服務(wù)工作人員，以便提供更加優(yōu)質(zhì)的納稅服務(wù)。

據(jù)悉，接下來，汕尾稅務(wù)部門還將通過上述方式廣泛收集納稅人繳費(fèi)人對最新稅費(fèi)政策、系統(tǒng)操作等熱點(diǎn)問題訴求，有針對性地開展稅收宣傳活動，以進(jìn)一步提升納稅服務(wù)質(zhì)效。（楊春蓮 胡甜甜）