近日，白云區(qū)首個(gè)社會(huì)救助共助空間——鶴龍街道“云助福”共助空間成功創(chuàng)建，將通過(guò)系統(tǒng)集成政府、社會(huì)、市場(chǎng)等多元幫扶資源，提供“一體化、一站式服務(wù)”，更加及時(shí)、精準(zhǔn)地對(duì)困難群眾進(jìn)行救助和幫扶。

近兩年，白云區(qū)著力打造“云助�！本戎�品牌的基層社會(huì)救助站點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)救助跨層級(jí)、跨部門、跨區(qū)域協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，努力將群眾對(duì)美好生活的期盼轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)。作為白云區(qū)“共助空間”街道示范點(diǎn)，鶴龍街道“云助�！惫仓�空間的成功創(chuàng)建，是鶴龍街社會(huì)救助事業(yè)發(fā)展的新里程碑。

鶴龍街“云助�！惫仓�空間面積約2000平方米，在該空間入口處，設(shè)置一塊互動(dòng)顯示屏和一棵名為“云助福”的心愿樹，群眾點(diǎn)開顯示屏上的“愛心捐贈(zèng)”，掃描慈善資金二維碼進(jìn)行捐贈(zèng)時(shí)即可點(diǎn)亮心愿樹的燈。“心愿樹的每一次亮燈都是一次愛心的傳遞，每一份愛心都是溫暖困難群體的一點(diǎn)微光，既點(diǎn)亮了他們的生活希望，也點(diǎn)亮了鶴龍的慈善之光……微光成束，聚愛同行，這正是云助福共助空間為群眾提供多元化幫扶的一個(gè)縮影�！柄Q龍街相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

據(jù)了解，鶴龍街“云助�！惫仓�空間依托該街新時(shí)代文明實(shí)踐所的工作陣地掛牌成立，地理位置優(yōu)越，交通便利，周邊社區(qū)人口密集，服務(wù)覆蓋范圍廣泛。以“統(tǒng)籌資源、綜合幫扶”為建設(shè)目標(biāo)，整合街道救助、家政、就業(yè)、社工等綜合幫扶項(xiàng)目，打造“一體化、一站式”綜合幫扶站點(diǎn)，設(shè)有未成年人保護(hù)服務(wù)、社工服務(wù)、救助服務(wù)咨詢窗口、來(lái)穗服務(wù)窗口等多功能前臺(tái)以及慈善超市、人大代表中心聯(lián)絡(luò)站、多功能服務(wù)室、白云區(qū)圖書館鶴龍分館、羊城家政基層服務(wù)站、青年之家人才驛站等共享服務(wù)場(chǎng)所�！霸浦��！惫仓�空間的建立，搭建起高效便捷的群眾幫扶平臺(tái)，全方位滿足困難群體政策落實(shí)、心理疏導(dǎo)、資源鏈接、能力提升、社會(huì)融入等專業(yè)服務(wù)需求，打通了基層服務(wù)的“最后一米”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2016年以來(lái)，該街累計(jì)開展救助服務(wù)84.5萬(wàn)人次，為困難群眾解決大小事項(xiàng)804宗，為群眾發(fā)放各類補(bǔ)助超200.7萬(wàn)元，獲得居民群眾的廣泛好評(píng)。

“云助�！惫仓�空間自開放后，群眾前來(lái)咨詢政策或辦理業(yè)務(wù)，工作人員都耐心細(xì)致地解答疑問(wèn)，真正做到了為民服務(wù)。市民余女士表示：“在這里辦事很方便，不用到處跑，節(jié)省很多時(shí)間，服務(wù)流程簡(jiǎn)單高效。服務(wù)也很貼心，社工們會(huì)主動(dòng)告知我許多不熟悉的惠民政策，給我提供很多的幫助�！�

鶴龍街力求在綜合社會(huì)救助體系改革上實(shí)施新舉措，在“云助�！本戎�服務(wù)品牌基層宣傳陣地上形成新示范，在社會(huì)救助服務(wù)工作成果上取得新成效，持續(xù)探索社會(huì)救助工作機(jī)制新模式，切實(shí)增強(qiáng)廣大居民群眾的獲得感、幸福感。2024年，鶴龍街提出“3個(gè)1+N”工作機(jī)制，即堅(jiān)持“黨建+”這一核心，融合資源打造一個(gè)“云助�！惫仓�空間，開展“一站式”服務(wù)，為群眾精準(zhǔn)提供多元化幫扶救助服務(wù)。同時(shí)，通過(guò)“線上推送+線下活動(dòng)+站點(diǎn)義賣+特色項(xiàng)目打造”的形式，打造“善城暖屋”慈善超市，有效盤活社區(qū)慈善資源，燃起全民慈善熱情。

接下來(lái)，鶴龍街將繼續(xù)秉持“以人為本、服務(wù)群眾”的宗旨，進(jìn)一步完善共助空間運(yùn)營(yíng)服務(wù)機(jī)制，擴(kuò)大服務(wù)范圍，拓展服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)質(zhì)量，廣泛動(dòng)員多元力量參與救助幫扶，推出更多貼近群眾需求的社會(huì)救助項(xiàng)目，讓“云助福”共助空間發(fā)揮更大的社會(huì)效益，讓廣大困難群眾求助有門、受助及時(shí)，在全社會(huì)營(yíng)造出“有困共助、有難眾扶”的溫馨氛圍。