進(jìn)出口銀行廣東省分行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境。（央廣網(wǎng)發(fā) 進(jìn)出口銀行廣東分行供圖）

 

　　近日，中國進(jìn)出口銀行廣東省分行營業(yè)部經(jīng)廣東銀行同業(yè)公會初評、中國銀行業(yè)協(xié)會復(fù)評，獲“銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)三星級營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)”榮譽(yù)稱號，是進(jìn)出口銀行系統(tǒng)內(nèi)首批獲得榮譽(yù)稱號的兩家分行之一。

　　中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)獎項(xiàng)一直被視為我國銀行業(yè)具有高權(quán)威度、高含金量的服務(wù)榮譽(yù)。中國進(jìn)出口銀行廣東省分行根據(jù)銀行業(yè)協(xié)會評選要求，全面打造星級營業(yè)點(diǎn)。該行堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，以提升客戶服務(wù)為主旨，對營業(yè)場所硬件設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行全面升級改造，為客戶營造出功能齊備、布局合理、整潔優(yōu)美的營業(yè)大廳，客戶辦理業(yè)務(wù)的體驗(yàn)更加舒適。同時，該行對前臺人員開展專業(yè)服務(wù)培訓(xùn)，在服務(wù)“軟實(shí)力”上下狠功夫，進(jìn)一步提高服務(wù)水平，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，有效提高了客戶滿意度。

　　據(jù)悉，該行將以文明規(guī)范服務(wù)星級營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為新起點(diǎn)，推動優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)化、制度化，持續(xù)提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推動各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康持續(xù)發(fā)展，打造政策性銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。