深圳政務服務大廳不斷完善政務服務渠道建設，實現(xiàn)政務服務便利化。（央廣網(wǎng)記者 陳越 攝）

　　央廣網(wǎng)深圳10月22日消息(記者陳越)政務服務“智能辦、“一件事一次辦”……深圳政務服務大廳依托大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術，統(tǒng)籌推進政務服務改革創(chuàng)新，助力優(yōu)化營商環(huán)境，不斷完善政務服務渠道建設，實現(xiàn)政務服務便利化。

　　走進深圳政務服務大廳，記者看到工作人員為市民耐心解答，志愿者們熱情幫助，有市民表示，來到服務大廳改變了以往找政府辦事“門難進、臉難看、事難辦”的局面。對此，服務大廳工作人員表示，深圳政務服務進行了標準化改革，建設權責清單并向社會公開，將政府權責陽光化、標準化，讓權力關進籠子、受到規(guī)范。與此同時，政務服務事項集中進駐率和綜合受理率分別達到99.2%和95.1%，實現(xiàn)了由分散辦事向集中辦事轉變，由部門窗口向綜合窗口轉變，實現(xiàn)“網(wǎng)上辦、馬上辦、就近辦、一次辦”，審批服務更加便民化。

　　此前，記者從深圳市市場監(jiān)管局了解到，深圳市出臺《深圳市開展“證照分離”改革全覆蓋試點實施方案》，在前海蛇口自貿(mào)片區(qū)開展“證照分離”改革全覆蓋試點工作，并制定《深圳市推進開辦企業(yè)便利化改革工作方案》，升級“開辦企業(yè)一窗通”，商事主體設立登記、刻制公章、申領發(fā)票、社保登記和住房公積金開戶5個環(huán)節(jié)合并為1個環(huán)節(jié)，辦理時間壓縮至 1天內(nèi)。為新開辦企業(yè)免費刻制公章，免除稅控設備首年服務費，實現(xiàn)開辦企業(yè)“零費用”。

　　據(jù)深圳市市場監(jiān)督管理局黨組成員、副局長黃生文介紹，深圳市進一步優(yōu)化“開辦企業(yè)”專窗服務，推動“開辦企業(yè)一窗進、一窗出”，在市、區(qū)行政服務大廳設置開辦企業(yè)專區(qū)(專窗)，配備專人提供導辦、幫辦服務，推出公章、營業(yè)執(zhí)照等物料窗口領取或郵寄方式一次性發(fā)放服務。截至2020年7月底，全市累計共有商事主體343.2萬戶，同比增長8.8%，其中企業(yè)215.5萬戶，同比增長10.4%。

　　此外，記者從深圳政務服務大廳獲悉，深圳市形成了以廣東政務服務網(wǎng)(深圳站)為中樞，以大數(shù)據(jù)資源共享平臺和統(tǒng)一申辦受理平臺為骨架，連通各公共支撐平臺和各審批部門業(yè)務系統(tǒng)的“一體兩翼多系統(tǒng)”數(shù)字政府格局。目前，深圳市已實現(xiàn)政務服務事項100%進駐網(wǎng)上辦事平臺，全市90%以上政務服務事項使用全市統(tǒng)一申辦受理平臺。

　　深圳為了強化電子證照和電子材料共享復用，推出了申報端“秒報”(無感申辦)服務。據(jù)服務大廳工作人員介紹，市民在深圳統(tǒng)一政務服務APP“i深圳”、廣東政務服務網(wǎng)等統(tǒng)一業(yè)務辦理平臺上通過刷臉認證、指紋識別等快速身份認證功能，即可實現(xiàn)自動填報�！懊雸蟆苯鉀Q了申報端大量填寫表單和提交申請材料的問題，通過表單自動填充、材料自動推送從而實現(xiàn)免填寫申報，極大地減輕了申報負擔。目前，深圳已實現(xiàn)240項“秒報”事項。