近日，工行廣州分行組織轄內(nèi)網(wǎng)點開展“重陽關(guān)愛 老友同行”敬老關(guān)愛系列活動，邀請老年人到網(wǎng)點“開展一場體驗、參與一次活動、聯(lián)合一次行動”，優(yōu)化網(wǎng)點適老服務(wù)體驗，持續(xù)提升老年人使用金融服務(wù)的便捷性、安全性、舒適性。

南方支行與廣州越秀區(qū)建設(shè)街綜合養(yǎng)老服務(wù)中心（頤康中心）聯(lián)合開展“穗月時光老友記俱樂部”專屬客群活動，了解周邊長輩客群需求，提供特色化養(yǎng)老金融服務(wù)。

為豐富長輩客群多樣化生活場景，提高線上支付效率，南方支行與綜合養(yǎng)老服務(wù)中心創(chuàng)新合作模式，在7家街道長者飯?zhí)么罱ㄏ�費場景，持有工行社�？ǖ目蛻艨上硎苊吭伦罡�20元飯?zhí)贸渲盗�減權(quán)益，新開戶客戶還可疊加100元權(quán)益，為更多長輩客群可以享受到健康、便利、實惠的飯?zhí)镁筒头��?wù)助力。

新塘支行積極發(fā)揮網(wǎng)點志愿服務(wù)基地作用，攜手大德社工服務(wù)站，為永寧街老年客群普及金融反詐知識，并送上工行的關(guān)懷和慰問。重陽節(jié)期間，新塘支行被社工服務(wù)站授予“大愛無疆善德永存”牌匾。

吉祥路支行聯(lián)合廣州市洪橋街策劃開展敬老月主題活動，發(fā)揮金融專業(yè)優(yōu)勢向老人們普及金融防詐知識；搭建老年人才藝展示平臺，豐富老年人精神文化生活；該行還邀請了愛眼護(hù)眼及口腔保健類企業(yè)為老人們提供專業(yè)的檢查和保護(hù)建議。

逢源路支行開展老年客戶團(tuán)扇DIY活動，網(wǎng)點工作人員邀請老年客戶體驗適老服務(wù)旗艦網(wǎng)點建設(shè)成果，耐心聽取和記錄老年客戶意見。

今年以來，工行廣州分行圍繞著“養(yǎng)老金融”及“支付便利化”工作要求，不斷提升網(wǎng)點適老服務(wù)水平，升級網(wǎng)點適老服務(wù)設(shè)施，致力打造“行動無阻、溝通無礙、業(yè)務(wù)無怠、遇事無憂、關(guān)愛無瑕”的特色適老服務(wù)，切實增強老年客戶獲取和使用網(wǎng)點金融服務(wù)的幸福感、獲得感和安全感。據(jù)介紹，工行廣州分行將繼續(xù)以高度的責(zé)任感和使命感統(tǒng)籌推進(jìn)網(wǎng)點適老服務(wù)提升工作，為廣大老年客戶提供高品質(zhì)適老服務(wù)。