央廣網(wǎng)北京3月14日消息（記者王紅霞）清明將至，近日，民政部辦公廳發(fā)布《關(guān)于做好2021年清明節(jié)祭掃工作的通知》（以下簡稱《通知》）�！锻ㄖ�》提出，提供現(xiàn)場祭掃服務(wù)的地區(qū)，要采取預(yù)約、錯峰、限流等措施，盡可能降低祭掃人流密度，并嚴格落實防護防控措施。暫�，F(xiàn)場祭掃服務(wù)的地區(qū)，要積極創(chuàng)新服務(wù)模式，提供網(wǎng)絡(luò)祭掃、云祭掃等便民服務(wù)。

（清明節(jié)期間，市民進行祭掃活動 資料圖）

《通知》指出，各地民政部門要按照當(dāng)?shù)匾咔榉揽刂笓]機構(gòu)的統(tǒng)一部署，加強對清明節(jié)期間疫情形勢預(yù)判和風(fēng)險評估，結(jié)合疫情風(fēng)險等級劃分調(diào)整情況，研究制定清明節(jié)祭掃工作方案，明確是否開放、如何開放現(xiàn)場祭掃服務(wù)等具體舉措，并向社會公布。其中，提供現(xiàn)場祭掃服務(wù)的地區(qū)，要采取預(yù)約、錯峰、限流等措施，盡可能降低祭掃人流密度，減少祭掃現(xiàn)場人員聚集，并嚴格落實祭掃場所清潔消毒、祭掃人員體溫檢測、口罩佩戴、員工健康監(jiān)測等防護防控措施。對于暫停現(xiàn)場祭掃服務(wù)的地區(qū)，《通知》則強調(diào)，要積極創(chuàng)新服務(wù)模式，提供網(wǎng)絡(luò)祭掃、代客祭掃、云祭掃等便民、智能服務(wù)。

各殯葬服務(wù)機構(gòu)要充分考慮不同群體特別是老年人運用智能技術(shù)遇到的困難問題，保留電話預(yù)約、線下服務(wù)等傳統(tǒng)模式，設(shè)立綠色便捷通道，保障特殊群體祭掃需求。對農(nóng)村公益性墓地及歷史埋葬點，要壓實鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）及村（社區(qū)）責(zé)任，安排專人負責(zé)清明節(jié)期間祭掃活動的服務(wù)保障、疫情防控和安全管理。

此外，《通知》還提出，各殯葬服務(wù)機構(gòu)要從方便群眾祭掃出發(fā)，適度增設(shè)服務(wù)窗口、延長服務(wù)時間、優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)手段，提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、溫馨的殯葬服務(wù)，不斷提高公眾滿意度。在做好祭掃服務(wù)的同時，要加強常規(guī)殯葬服務(wù)管理，嚴格落實相關(guān)服務(wù)操作標準，規(guī)范殯葬收費行為，加強服務(wù)項目、收費標準及惠民措施公開公示，堅決杜絕巧立名目收費、超標準收費、強制捆綁消費等現(xiàn)象。還要推進違建墓地專項整治成果鞏固提升行動，研究部署安葬（放）設(shè)施違規(guī)建設(shè)經(jīng)營問題綜合整治，加大非法公墓、大墓豪華墓、散埋亂葬等違法違規(guī)行為整治力度，嚴肅查處殯葬領(lǐng)域侵害群眾利益行為，不斷提升殯葬治理水平。