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中國之聲 > 新聞縱橫

春運期間機(jī)票退票費有的高達(dá)80% 網(wǎng)站回應(yīng):行業(yè)慣例

2015-02-14 09:58:00  來源:中國廣播網(wǎng)  說兩句  分享到:

  聲音:退一張機(jī)票,要扣費80%。

  央廣網(wǎng)北京2月14日消息 據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報道,春運期間一票難求,種種亂象也趁勢而起。記者調(diào)查:以攜程網(wǎng)為例的一些在線旅游網(wǎng)站的機(jī)票產(chǎn)品變身"旅行套餐",有的改簽費高達(dá)70%,退票費高達(dá)80%,有的"旅行套餐"甚至是不支持"套餐退定""套餐修改",一旦購買,立刻"套牢"。對此網(wǎng)站客服人員回應(yīng)說:旅行套餐的操作與規(guī)則,符合目前的"行業(yè)慣例"。業(yè)內(nèi)專家表示,退改簽?zāi)怖蔀榱嘶疑貛,賺取手續(xù)費等于"第二次盈利"。

  縱橫點評:有人問,吃什么最長腦子?答案是吃虧。在春運一票難求的當(dāng)口,為了買到低價機(jī)票,旅客也許不得不繼續(xù)購買在線旅游網(wǎng)站的機(jī)票,也許在購買過程當(dāng)中也沒有一頁一頁的看清條款,可吃了一次啞巴虧,就不會再吃第二次。看似"底氣十足",靠的是沒有統(tǒng)一的退改簽標(biāo)準(zhǔn);所謂"行業(yè)慣例",損害的卻是全行業(yè)的信譽(yù)。

編輯:姜萍作者:

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