央廣網(wǎng)北京11月6日消息 據(jù)中央廣播電視總臺(tái)中國(guó)之聲《新聞?dòng)杏^點(diǎn)》報(bào)道，11月5日，上海四部門共同制定的《上海市體育健身行業(yè)會(huì)員服務(wù)合同示范文本（征求意見稿）》（以下簡(jiǎn)稱《示范合同》）發(fā)布，其第六條對(duì)“退費(fèi)冷靜期”做了約定，即從合同簽署次日起，消費(fèi)者享有七天冷靜期，此期間在未開卡使用會(huì)員服務(wù)的情況下，消費(fèi)者可以要求健身房方面解除合同，全額退費(fèi)。

　　上海市消保委：《示范合同》不強(qiáng)制但明晰規(guī)定雙方權(quán)責(zé)，應(yīng)會(huì)受商家歡迎

音頻：上海市消保委獨(dú)家回應(yīng)健身卡“七天冷靜期”

　　上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)是《示范合同》的主要制定方之一，其法律理論研究部工作人員傅樂杰向中國(guó)之聲《新聞?dòng)杏^點(diǎn)》做出獨(dú)家回應(yīng)。傅樂杰表示，健身是一種健康時(shí)尚的生活方式，但因其以預(yù)付費(fèi)為主要消費(fèi)模式，“辦卡容易退卡難”的情況客觀存在。疫情沖擊下部分商家的“跑路”也引發(fā)不少群體性投訴，消費(fèi)矛盾進(jìn)一步激化，因而《示范合同》的制定有其緩解矛盾，提升健身行業(yè)服務(wù)規(guī)范的目的。

　　傅樂杰介紹稱，健身行業(yè)的部分投訴集中于“沖動(dòng)消費(fèi)”。不少商家的會(huì)員卡采用消費(fèi)期越長(zhǎng)，價(jià)格越優(yōu)惠的模式，“沖動(dòng)型”消費(fèi)后，消費(fèi)者“可能回去發(fā)現(xiàn)無法長(zhǎng)期堅(jiān)持健身”，因而想要退卡或投訴，“退費(fèi)冷靜期”的七天規(guī)定著眼于減少相應(yīng)的糾紛�！捌咛臁钡睦潇o期時(shí)長(zhǎng)，傅樂杰稱，來源于《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》針對(duì)網(wǎng)購(gòu)商品規(guī)定的“七天無理由退貨”，它已經(jīng)“深入消費(fèi)者人心了”，傅樂杰說。