央廣網(wǎng)南京8月13日消息 據(jù)中央廣播電視總臺中國之聲《新聞有觀點》報道，疫情防控形勢轉(zhuǎn)好，動物園行業(yè)期盼“報復(fù)性出游”。而南京紅山森林動物園園長沈志軍近日在一場演講中坦言，等了三個月，“還沒有多少人來‘報復(fù)’我”。#南京動物園園長求游客報復(fù)#的話題因此引發(fā)網(wǎng)友熱議，沈園長和紅山動物園也意外走紅。
中央廣播電視總臺中國之聲《新聞有觀點》主持人楊昶連線南京紅山動物園園長沈志軍
沈志軍園長（圖片來自網(wǎng)絡(luò)）
“網(wǎng)紅園長”沈志軍：與動物換位思考，研究它們的真正需求
南京紅山森林動物園坐落在玄武湖北面，森林景觀獨特，動物資源豐富，是上千只動物的棲身之地。園林業(yè)出身的沈志軍已經(jīng)在紅山動物園擔(dān)任了12年的園長。
今年上半年，自收自支、市場化經(jīng)營的紅山動物園受到了新冠肺炎疫情的沖擊。沈志軍在接受中國之聲《新聞有觀點》采訪時表示，經(jīng)歷1至3月長達51天的閉園之后，盡管每個月的客流情況都在逐漸回暖，但1—7月的損失仍達2000萬之巨，這個數(shù)字大約等同于園方在動物生活各個方面的一年開支。
“在線求報復(fù)”的話題熱度提高之后，沈志軍說，“很多網(wǎng)友都在用實際行動支持我們�！边^去六天的時間里，動物園的客流量就比7月上升了14%，在他看來這是一個不錯的恢復(fù)幅度，網(wǎng)友的關(guān)注也帶來更大的挑戰(zhàn)壓力。
沈志軍說，紅山動物園的營銷思路是“口碑營銷”，注重游客的體驗和評價，一直保持著“市場的激情”。社會大部分公眾都從心底熱愛動物，要求園方注重動物福利。為此，沈志軍向中國之聲《新聞有觀點》介紹，動物園引導(dǎo)動物的方式是“正強化”，動物表現(xiàn)好會得到獎勵，而在表現(xiàn)失當時不會受到懲罰。日常工作中，沈志軍要求自己與飼養(yǎng)員做到和動物換位思考，站在它們的處境，研究它們在野外的真正需求。
園方工作人員對動物的尊重，沈志軍認為，一方面也能潛移默化地影響游客，感召公眾文明地進行游覽。沈志軍還說，以前很多游客懷著獵奇和娛樂的心態(tài)進行游覽，這需要動物園宣傳引導(dǎo)，其中一部分是看得見的，但另一些則是“潤物細無聲”，全都在園區(qū)人員的一言一行中了。
對于動物園如何與生態(tài)文明建設(shè)同頻共振的問題，沈志軍也有自己的思路。游客通過游覽，與動物建立起情感的聯(lián)系，產(chǎn)生同理心，自發(fā)地樹立起尊重自然、保護自然的思想，最終落腳到日常生活中細微的改變上。為了讓這個“教育鏈條”更有效，沈志軍說，紅山動物園也通過模擬動物原棲息地環(huán)境，讓動物行為更加自然，進而提高動物園的吸引力。
業(yè)內(nèi)權(quán)威人士：公眾應(yīng)對動物園職能正確定位
不少的游客純粹將動物園視為娛樂機構(gòu)，這在業(yè)內(nèi)人士看來，并不正確，這一定程度上造成了動物園經(jīng)營困難。中國動物園協(xié)會副會長謝鐘在接受中國之聲《新聞有觀點》采訪時表示，保護機構(gòu)和教育機構(gòu)才是動物園的正確定位，但很多地方仍然將動物園視為一種以盈利為目的的企業(yè)。
謝鐘認為，對于公眾的需求，動物園管理者應(yīng)該引導(dǎo)，而不是簡單迎合。2月8日，南京紅山動物園的線上直播正是一種引導(dǎo)教育公眾的嘗試。動物園可以與各大學(xué)校、單位聯(lián)動，強化教育機構(gòu)的職能。而在保護方面，謝鐘說，中國動物園協(xié)會正在進行種群管理和研究的工作。不同動物園的合作繁殖下，基因池不斷擴大，避免了近親繁殖，保證了物種遺傳的多樣性。
南京紅山森林動物園熊貓館。謝鐘介紹，中國動物園協(xié)會進行的種群管理工作對生物多樣性保護有重要意義。
謝鐘介紹稱，目前動物園主要分為兩類：政府建造管理的城市動物園和私人資本建立運作的野生動物園。在疫情沖擊下，相較于平時盈利良好的私人動物園，真正做保護教育的動物園很受束縛，經(jīng)濟困難。
對于動物園實際遇到的困境，謝鐘呼吁，各地政府應(yīng)該重視動物園、關(guān)心動物園。“動物園代表一個城市文明的窗口”，人們能通過它了解一座城市對生態(tài)保護、自然環(huán)境的重視程度。在公共教育工作、動物園的運營理念、職業(yè)技能等方面，動物園協(xié)會也曾向會員單位進行過多次培訓(xùn)。
沈志軍園長并非科班出身，但在謝鐘看來，基礎(chǔ)不太理想的南京紅山森林動物園近年來進步神速，背后是沈志軍投入了大量精力和正確的經(jīng)營理念。動物園的發(fā)展史見證了動物福利的改善，保護功能和教育功能逐漸成熟。謝鐘談到，從背景式展出方式到進入式展出方式，紅山動物園的改造“慢慢在往這方面貼近，我覺得它是進步最快的動物園�！�
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總臺央廣記者：楊昶
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