央廣網(wǎng)北京7月21日消息（記者馮爍）據(jù)中國(guó)之聲《新聞晚高峰》報(bào)道，繼菜鳥(niǎo)與順豐大戰(zhàn)后，最近一段時(shí)間京東和天天快遞又再一次叫上了板。因綜合服務(wù)質(zhì)量較差，京東日前叫停了天天快遞的服務(wù)接口，這也意味著，京東上的第三方賣家無(wú)法通過(guò)京東平臺(tái)選擇用天天快遞送貨。對(duì)此，天天快遞表示，京東封殺天天理由牽強(qiáng)，且嚴(yán)重侵犯了商戶的選擇權(quán)和天天快遞的良好聲譽(yù)。面對(duì)雙方的各執(zhí)一詞，究竟叫停的背后到底有哪些原因？

　　京東日前發(fā)布《關(guān)于平臺(tái)合作快遞調(diào)整通知》，稱天天快遞在京東的考核中，綜合服務(wù)質(zhì)量較差，違反平臺(tái)規(guī)則而進(jìn)行停用處理。京東方面表示，對(duì)于合作的第三方快遞公司根據(jù)配送時(shí)效、用戶服務(wù)滿意度、平臺(tái)協(xié)同等方面，一直都有嚴(yán)格的評(píng)估和打分機(jī)制。在2017年上半年度的綜合評(píng)比排名中，天天快遞在服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度方面得分都較低，位于所有快遞中的最后一位。此外，將從7月31日起，暫停天天快遞服務(wù)。

　　然而對(duì)于京東突然的暫停天天快遞卻并不買賬，天天快遞相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，京東單方面通知商戶停用天天快遞，此前未與天天快遞就停用一事進(jìn)行任何有效溝通，也未給商戶選擇的余地�！巴蝗唤K止的，京東單方面通知是因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題，但天天服務(wù)京東已經(jīng)超過(guò)5年，一直嚴(yán)格遵循電商行業(yè)的服務(wù)規(guī)則，從國(guó)家郵政局公布的消費(fèi)者申訴數(shù)據(jù)顯示，天天快遞的服務(wù)質(zhì)量呈快速上升的趨勢(shì)。”

　　經(jīng)過(guò)查閱，國(guó)家郵政局今年1月發(fā)布的2016年快遞服務(wù)滿意度調(diào)查結(jié)果顯示，快遞企業(yè)總體滿意度排名和得分中，天天快遞在十大快遞企業(yè)中位列第九位。而據(jù)7月13日國(guó)家郵政局發(fā)布的《2017年6月郵政業(yè)消費(fèi)者申訴情況的通告》來(lái)看，天天快遞的有效申訴率為5.51%，與去年同期同比下降7.72%。

　　天天快遞與京東的“分手”，究竟是不是如京東所說(shuō)是由于末位淘汰呢？有業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，京東與天天快遞“分家”，從天天快遞被蘇寧物流集團(tuán)收購(gòu)起，就注定了這一天遲早會(huì)到來(lái)。今年1月，蘇寧宣布42.5億收購(gòu)天天快遞全部股份。此外，2015年8月，阿里以283億入股蘇寧，成為蘇寧第二大股東�？爝f物流咨詢網(wǎng)首席顧問(wèn)徐勇表示，“個(gè)人認(rèn)為背后的商業(yè)博弈占主要成分，現(xiàn)在天天在蘇寧的掌控，假如正好天天有一些瑕疵的地方存在，（京東）借著這個(gè)機(jī)會(huì)終止合作，背后的因素大于它的表象。”

　　對(duì)于，天天快遞強(qiáng)烈譴責(zé)京東擾亂市場(chǎng)秩序的行為，北京岳成律師事務(wù)所律師岳屾山認(rèn)為，從法律意義上講，京東的行為并不構(gòu)成擾亂市場(chǎng)秩序，但的確有可能損害到天天的利益�！熬〇|不至于達(dá)到這種壟斷的程度，其他商戶用的是他這個(gè)平臺(tái)，平臺(tái)本身相對(duì)來(lái)講處于一種強(qiáng)勢(shì)地位，在這種情況下，利用自身優(yōu)勢(shì)和強(qiáng)勢(shì)地位來(lái)要求其他的商戶不和第三人合作，損害第三人或者說(shuō)是天天的利益�！�

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，快遞公司和電商平臺(tái)的聯(lián)姻很多，徐勇認(rèn)為目前不少快遞公司對(duì)電商的依賴度很高，他建議面對(duì)問(wèn)題雙方應(yīng)該通過(guò)友好協(xié)商的方式解決�！懊總�(gè)公司不同，有的公司最高業(yè)務(wù)量90%來(lái)自電商，但不是來(lái)自一家，來(lái)自很多家。在這方面來(lái)說(shuō)，最好通過(guò)友好協(xié)商的方式去解決。”