央廣網(wǎng)武漢6月3日消息（記者楊博宇）據(jù)中國之聲《新聞晚高峰》報道，近日，武漢天河機場旅客沖進工作區(qū)域掌摑機場值機工作人員一事經(jīng)媒體報道后引發(fā)關(guān)注。據(jù)了解，由于這名旅客趕到機場時已經(jīng)超過了航班辦理登機手續(xù)的截止時間，在與工作人員交涉無果后大打出手。情緒失控的旅客將為自己的不冷靜行為付出哪些代價？

　　網(wǎng)上流傳一段18秒的監(jiān)控視頻顯示，一名身著紅色長裙的女子起初站在機場值機柜臺外與工作人員交涉，突然，這名女子沖入值機柜臺，用手掌連續(xù)擊打工作人員面部及頭部，隨后被在場人員拉開。

　　湖北機場地服公司副總經(jīng)理章春敏介紹，6月1日上午，涉事旅客一家三口計劃乘坐法航10點35分的AF139次航班由武漢飛往巴黎。但其到達值機柜臺時，已經(jīng)超過了辦理值機手續(xù)的截止時間�！斑@位旅客在9點49分是到達值機柜臺，而值機辦理柜臺的手續(xù)9點35分就截止了，晚了14分鐘，因為每個航空公司截止辦理手續(xù)的時間都是企業(yè)自己內(nèi)部根據(jù)后續(xù)時間要求制定的，法航航班是洲際航班。”　　

　　工作人員告知其所乘坐航班已停止辦理值機手續(xù)，建議其改簽或退票，并主動幫其聯(lián)系航空公司協(xié)調(diào)。由于這名旅客自稱要出國參加重要會議，執(zhí)意要乘坐該航班，且不聽機場工作人員解釋與建議，多次協(xié)調(diào)未果后，10時23分，該旅客突然情緒失控，沖進值機柜臺的工作區(qū)域，用手連續(xù)擊打工作人員。隨后，現(xiàn)場工作人員報警。

　　章春敏介紹，“該旅客毫無征兆的動手打我們員工，我過去時看見這位女員工一直哭，她不知道為什么就上來打她，被打蒙了，確實挺委屈�，F(xiàn)場應(yīng)該有其他的工作人員過來把他們隔開了。公安來是因為員工除了哭之外有不舒服的癥狀，現(xiàn)場的機場管理人員就報警了�！�

　　湖北省公安廳機場公安局航站樓派出所接到報警后將這名旅客控制，經(jīng)過調(diào)查取證，其行為已構(gòu)成違法。根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》依法對其處以行政拘留10日的處罰。

　　章春敏說，事發(fā)后，公司相關(guān)負責人前往醫(yī)院看望慰問了受傷員工，被打工作人員經(jīng)醫(yī)院診斷為軟組織挫傷。據(jù)了解，該旅客計劃乘坐的法航已決定將其列入黑名單，而湖北機場地服公司已經(jīng)將這名旅客的不文明行為上報相關(guān)部門。這就意味著，該旅客一旦被列入民航旅客黑名單，很可能在一段時間內(nèi)無法購買機票�！霸撀每统俗�的是法航航班，作為企業(yè)來說，可能對于不良記錄有自己的管理規(guī)范。不知道會不會涉及到全球，這已經(jīng)申報到巴黎總部可能還需要下一步明確，但是目前還不清楚�！�

　　中國民航管理干部學院航空運輸服務(wù)研究所所長鄒建軍介紹，由于飛機起飛前涉及行李安檢、配重等一系列工作，因此各個航空公司和不同航線對于截載時間都有嚴格規(guī)定。因此，旅客出行前一定要提前了解航班的辦理乘機手續(xù)的截止時間，留足提前量，避免耽誤行程�！艾F(xiàn)在截載國內(nèi)基本在45分鐘，國際基本上時間會更長。旅客如果超過時間過安檢，可能會無法步行趕到登機口�！�