央廣網(wǎng)北京1月13日消息（記者馮爍）據(jù)中國之聲《新聞和報(bào)紙摘要》報(bào)道，國家郵政局昨天（12日）發(fā)布并解讀《2017年四季度中國快遞發(fā)展指數(shù)報(bào)告》。數(shù)據(jù)顯示：四季度快遞業(yè)呈現(xiàn)高位運(yùn)行發(fā)展，服務(wù)能力顯著增強(qiáng)。2018-1-13 新聞和報(bào)紙摘要全文 >>>

　　據(jù)國家郵政局發(fā)展研究中心市場監(jiān)管研究處負(fù)責(zé)人耿艷介紹，2017年四季度，中國快遞發(fā)展指數(shù)為208.5，同比提高16.8%，快遞業(yè)仍處于穩(wěn)步成長期，其中從發(fā)展規(guī)模來看，受雙十一等購物節(jié)影響，網(wǎng)絡(luò)購物快遞量顯著增加，但發(fā)展速度放緩。此外，去年第四季度跨境寄遞成為新亮點(diǎn)，10-11月國際及港澳臺(tái)業(yè)務(wù)量累計(jì)完成1.7億件，同比增長36.1%。1-11月，西部地區(qū)快遞業(yè)務(wù)量同比增長31.8%，比全國增速高3.2個(gè)百分點(diǎn)。

　　耿艷：從數(shù)據(jù)就可以看出，滿意度和準(zhǔn)時(shí)率沒有出現(xiàn)大的波動(dòng)，有效申訴大幅改善。當(dāng)然還有一些現(xiàn)象值得引起關(guān)注，比如說隨著智能快件箱這些新興投遞方式的增加，少數(shù)快遞員沒有通知客戶就自行將快件放到代收點(diǎn)和智能快件箱的現(xiàn)象，也是需要進(jìn)一步去改善的。