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央廣網(wǎng)

[央廣兩會快評]高質(zhì)量適應消費變化統(tǒng)一內(nèi)外標準 提升產(chǎn)品和服務品質(zhì)

2017-03-06 11:08:00來源:央廣網(wǎng)

魏穩(wěn)虎

  針對進一步擴大國內(nèi)消費,今年《政府工作報告》提出,要適應消費需求變化,完善政策措施,改善消費環(huán)境。其中提出,增加高品質(zhì)產(chǎn)品消費。引導企業(yè)增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌,擴大內(nèi)外銷產(chǎn)品“同線同標同質(zhì)”實施范圍,更好滿足消費升級需求。

  增加高品質(zhì)消費,就是適應消費需求、消費方式、消費品類、消費行為和消費理念等方面出現(xiàn)的變化。增加高品質(zhì)消費,是系統(tǒng)工程:擴大“同線同標同質(zhì)”實施范圍,是重要抓手!巴同標同質(zhì)”就是指在同一生產(chǎn)線,按照相同的標準,生產(chǎn)同一質(zhì)量的出口和內(nèi)銷產(chǎn)品,目前這一做法主要應用于食品出口企業(yè)。通過實施“同線同標同質(zhì)”,對于食品品質(zhì)的提升起到了十分重要的作用。通過擴大實施范圍,必將有助于引導和倒逼更多企業(yè)提高產(chǎn)品和服務品質(zhì)。

  首先,引導理念的轉(zhuǎn)變。這幾年,境外消費越來越多,到2015年,僅在境外購物消費的數(shù)額就達到七、八千億元,這其中有中高端消費,也有不少日用品消費,比如曾經(jīng)引發(fā)關注的馬桶蓋。其實在境外消費的日用品中,有相當一部分是“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”的,說明這些出口企業(yè)不是生產(chǎn)技術和工藝存在不足,而是在理念上存在內(nèi)外不一的問題。擴大“同線同標同質(zhì)”范圍,就是引導更多企業(yè)轉(zhuǎn)變理念,統(tǒng)一內(nèi)外銷產(chǎn)品的標準和質(zhì)量,讓“質(zhì)量第一”的理念貫穿到企業(yè)每個環(huán)節(jié)中。

  其次,提升標準的約束力。為什么內(nèi)外銷產(chǎn)品質(zhì)量不一?標準是重要原因。擴大內(nèi)外銷產(chǎn)品“同線同標同質(zhì)”實施范圍,對于統(tǒng)一內(nèi)外標準具有十分重要的意義。出口型企業(yè)統(tǒng)一內(nèi)外銷產(chǎn)品的品質(zhì)標準,這只是邁出了統(tǒng)一標準的第一步。在企業(yè)層面統(tǒng)一標準的基礎上,就可以逐步將企業(yè)標準上升為行業(yè)標準,直至國家標準,這樣就會逐步統(tǒng)一內(nèi)外質(zhì)量標準,增強標準的約束力。

  第三,發(fā)揮“鲇魚效應”。質(zhì)優(yōu)價廉永遠是消費者追求的目標。但是在現(xiàn)實中,低價往往與低質(zhì)同步而行。通過擴大“同線同標同質(zhì)”實施范圍,這些高品質(zhì)的內(nèi)外銷產(chǎn)品就會占有更多的市場份額,會在市場上產(chǎn)生“鲇魚效應”,擠壓其他產(chǎn)品和企業(yè)。如果產(chǎn)品和服務品質(zhì)達不到要求,消費者就會用腳投票,企業(yè)就可能被市場淘汰。(中國之聲特約觀察員 魏穩(wěn)虎)

編輯: 楊璇鑠
關鍵詞: 消費;標準;高質(zhì)量;服務品質(zhì)