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央廣網(wǎng)

一批新規(guī)明起實(shí)施 七類網(wǎng)購(gòu)商品不再無理由退換

2017-02-28 19:20:00來源:央廣網(wǎng)

  央廣網(wǎng)北京2月28日消息(記者張明浩 杜希萌)據(jù)中國(guó)之聲《全國(guó)新聞聯(lián)播》報(bào)道,明天起,一批和百姓生活密切相關(guān)的新規(guī)將正式開始實(shí)施,其中包括包裹投遞時(shí)限大幅縮短、跨省市購(gòu)買汽車票需實(shí)名、七類網(wǎng)購(gòu)商品不再無理由退換等。

  新修訂的《郵政普遍服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)3月1日起施行。新標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,各省地級(jí)以上城市間和其它地區(qū)之間的信件送達(dá)時(shí)間由原來的9天和15天,縮短到7天和8天;普通包裹送達(dá)時(shí)間則由15天和20天,縮短到8天和9天。國(guó)家郵政局普遍服務(wù)司副司長(zhǎng)涂剛表示,新標(biāo)準(zhǔn)在郵件及包裹的全程遞送時(shí)限上明顯提升,同一城市城區(qū)內(nèi)次日送達(dá)比例不低于70%,直轄市城區(qū)寄往遠(yuǎn)郊區(qū)縣的兩日內(nèi)送達(dá)不低于80%,省內(nèi)三日內(nèi)寄送比例不低于70%。目前郵政企業(yè)對(duì)于包裹的處理基本上能滿足新標(biāo)準(zhǔn)要求。

  與此同時(shí),交通運(yùn)輸部發(fā)布的《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》也將在明天起開始實(shí)施,新規(guī)要求,各省際、市際客運(yùn)班線客運(yùn)站,應(yīng)實(shí)行客票實(shí)名售票和實(shí)名查驗(yàn)。根據(jù)《規(guī)定》,旅客遺失客票,經(jīng)核實(shí)身份信息后,售票人應(yīng)當(dāng)免費(fèi)為其補(bǔ)辦客票。

  另外,國(guó)家工商總局新出臺(tái)的《網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買商品七日無理由退貨暫行辦法》,將于3月15日起施行。根據(jù)辦法,消費(fèi)者定做商品、鮮活易腐商品、在線下載或消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品以及交付的報(bào)紙、期刊等4類商品不適用無理由退貨。拆封后易影響人身安全或生命健康的商品、一經(jīng)激活或者試用后價(jià)值貶損較大的商品、銷售時(shí)已明示的臨近保質(zhì)期的商品、有瑕疵的商品等3類經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)確認(rèn)的商品,可以不適用七日無理由退貨規(guī)定。對(duì)此,中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)政策法律委員會(huì)專家委員趙占領(lǐng)認(rèn)為,這是《辦法》的一大亮點(diǎn)。針對(duì)消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)確認(rèn)不適用七日無理由退貨的方式,《辦法》規(guī)定,網(wǎng)絡(luò)商品銷售者應(yīng)當(dāng)在商品銷售的必經(jīng)流程中設(shè)置顯著的確認(rèn)程序,讓消費(fèi)者在單次購(gòu)買行為時(shí)進(jìn)行確認(rèn),這是一個(gè)非常突出的亮點(diǎn)。讓消費(fèi)者進(jìn)行單次購(gòu)買行為的確認(rèn),就能夠保證不適用七天無理由退貨商品的范圍不會(huì)發(fā)生爭(zhēng)議。

編輯: 倪艷楠
關(guān)鍵詞: 網(wǎng)購(gòu);商品;退換