“真的太感謝你們了,如果不是你們的細(xì)心和警覺,我媽這次肯定會被騙得很慘。”一名男子向江西聯(lián)通東湖區(qū)八一大道營業(yè)廳的營業(yè)員鄧書琴、羅玉葉、趙蘭桔表達(dá)了深深的謝意。
9月28日下午,一位年逾七旬的老人獨(dú)自走進(jìn)營業(yè)廳,要求辦理手機(jī)卡。在詳細(xì)詢問老人辦卡的原因和用途時,營業(yè)員羅玉葉發(fā)現(xiàn)老人對于辦卡的用途表述不清,懷疑老人可能遭遇了電信詐騙,于是一邊穩(wěn)住老人,一邊耐心地詢問其家人聯(lián)系方式。
羅玉葉迅速撥打了老人提供的手機(jī)號碼,并與接電話的人核實(shí)了身份。得知情況后,老人的兒子心急如焚,立刻趕往營業(yè)廳。在確認(rèn)母親正遭遇電信詐騙后,他果斷報警。
不久,辦案民警抵達(dá)營業(yè)廳。在營業(yè)員和民警的共同努力下,老人終于意識到自己差點(diǎn)上當(dāng)受騙,從而成功避免了280萬元的財產(chǎn)損失。
“要不是你們我真的就相信對方了,我的養(yǎng)老金肯定不保了!睆氐仔盐虻睦先撕笈碌卣f道。確定老人并無財產(chǎn)損失后,老人與兒子一同安心返回家中。
南昌市公安局反詐中心向江西聯(lián)通的3名營業(yè)員鄧書琴、羅玉葉、趙蘭桔頒發(fā)了一封感謝信,表揚(yáng)她們成功阻止了一起針對老年人的電信詐騙案件,展現(xiàn)出高度警惕性和高度社會責(zé)任感,不僅避免了人民群眾財產(chǎn)損失,更重要的是傳遞了社會正能量,為南昌市打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪工作樹立了榜樣。同時,還針對江西聯(lián)通反詐工作給予高度認(rèn)可,相信未來將有更多的“鄧書琴、羅玉葉、趙蘭桔”涌現(xiàn),為南昌市電信詐騙防范工作貢獻(xiàn)聯(lián)通力量。
面對贊譽(yù),她們謙遜地說:“作為通信一線服務(wù)人員,保障用戶的財產(chǎn)安全是我們義不容辭的責(zé)任,我們只是做了自己應(yīng)該做的事情!
中國聯(lián)通始終秉持高度的社會責(zé)任感,將反詐工作視為己任,不斷加強(qiáng)員工的安全防范意識培訓(xùn),提高員工識別和應(yīng)對電信詐騙的能力,同時還發(fā)揮自身技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,推出了諸多網(wǎng)絡(luò)安全防治手段,為人民群眾筑起堅實(shí)反詐防線。(來源:中國聯(lián)通)
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