央廣網(wǎng)合肥10月17日消息（記者趙家慧 通訊員肖琳）近年來，瑤海區(qū)通過線上線下多種渠道，提高企業(yè)和群眾對醫(yī)保政策的知曉度與理解程度，確保醫(yī)保服務(wù)流程暢通無阻，持續(xù)提升醫(yī)保工作人員的業(yè)務(wù)能力與服務(wù)水平，為優(yōu)化營商環(huán)境提供堅實的政策支撐與人才保障。

瑤海區(qū)為適應(yīng)數(shù)字化時代需求，優(yōu)化服務(wù)流程，極大提高辦事效率。推行“一窗通辦”“一網(wǎng)通辦”，實現(xiàn)“不見面辦”，推進“綜合柜員制”改革，將原本分散的企業(yè)征繳、靈活就業(yè)人員參保、醫(yī)保待遇等三大類業(yè)務(wù)，整合至6個無差別綜合柜員制醫(yī)保窗口，實現(xiàn)服務(wù)的集中化與高效化。形成前后臺緊密聯(lián)動的服務(wù)機制，確保所有服務(wù)事項均能實現(xiàn)“一窗通辦”，使服務(wù)從“能辦”邁向“易辦、快辦”的新階段。2024年1-9月醫(yī)保綜合窗口辦件量累計2.65萬件，電話咨詢量1.04萬件。同時，瑤海區(qū)大力推廣線上服務(wù)，參保群眾只需通過合肥醫(yī)保、安徽醫(yī)保公共服務(wù)平臺等小程序，即可輕松完成靈活就業(yè)人員參保登記、網(wǎng)上續(xù)保、停保等一系列業(yè)務(wù)，真正實現(xiàn)數(shù)據(jù)“多跑路”，參保人“少跑腿”的便捷服務(wù)。

此外，瑤海區(qū)不斷深化醫(yī)保與人社、稅務(wù)等部門的合作，通過數(shù)據(jù)共享、系統(tǒng)對接、部門協(xié)同，按照“清事項、減材料、壓時限、一次辦、快速辦”的工作原則，扎實開展“高效辦成一件事”活動，有效提升跨部門協(xié)作效率，實現(xiàn)退休業(yè)務(wù)“不見面辦”，2024年辦理退休業(yè)務(wù)共2200余件。針對醫(yī)藥機構(gòu)，通過開展醫(yī)保協(xié)議網(wǎng)簽工作、加強醫(yī)藥機構(gòu)管理等舉措，為優(yōu)化營商環(huán)境貢獻醫(yī)保力量。

瑤海區(qū)還組織醫(yī)保協(xié)議專題解讀線上培訓(xùn)，指定專人負(fù)責(zé)定點醫(yī)藥機構(gòu)的電子協(xié)議初審確認(rèn)并作專業(yè)指導(dǎo)，及時統(tǒng)計簽訂的服務(wù)協(xié)議的進程，做到底數(shù)清、情況明，確保電子協(xié)議續(xù)簽成功。2024年共簽訂定點醫(yī)療機構(gòu)225家、定點零售藥店321家，實現(xiàn)“應(yīng)簽盡簽”。在堅持標(biāo)準(zhǔn)不放松的前提下，為申請醫(yī)保定點的醫(yī)藥機構(gòu)提供指導(dǎo)，高效開展材料審查與現(xiàn)場勘驗評估服務(wù)工作。截至目前共受理32家醫(yī)藥機構(gòu)申請醫(yī)保定點，完成勘驗，許可醫(yī)保定點24家。

據(jù)悉，瑤海區(qū)還將對一級及以下醫(yī)療機構(gòu)和定點零售藥店的考核評價結(jié)果納入信用體系管理，結(jié)合全國醫(yī)�；�金違法違規(guī)問題專項整治行動強化監(jiān)管，加大執(zhí)法檢查力度，對違規(guī)醫(yī)藥機構(gòu)進行嚴(yán)肅查處。截至8月份共現(xiàn)場檢查202家，查處違規(guī)醫(yī)藥機構(gòu)19家，追回醫(yī)�；�金16.68萬元，有效維護醫(yī)�；�金的安全與穩(wěn)定。