為貫徹落實《中國人民銀行辦公廳關(guān)于進(jìn)一步提升境外來華人員支付服務(wù)水平的指導(dǎo)意見》，浦發(fā)銀行滁州分行多次開展專題培訓(xùn)，為提升外籍來華人士的金融服務(wù)體驗夯實基礎(chǔ)。

9月27日，一名意大利客戶走進(jìn)浦發(fā)銀行滁州分行營業(yè)部，工作人員進(jìn)行了熱情接待。了解到客戶為當(dāng)?shù)馗咝＝涣鞯慕處�，不會中文，需要辦理工資卡，滁州分行立刻安排專人接待，通過翻譯軟件與客戶交流，順利完成銀行卡開立。在辦理業(yè)務(wù)期間，詳細(xì)地為客戶講解了外籍來華人員的便利化金融服務(wù)，并為客戶解答了外匯便利化相關(guān)政策。賬戶開立完畢后，指導(dǎo)客戶用手機銀行體驗了線上支付、結(jié)售匯等功能。客戶對手機銀行各項功能贊嘆不已的同時對工作人員的貼心服務(wù)表示感謝。

通過設(shè)立綠色通道、簡化開戶流程、配備服務(wù)指南、加強人員培訓(xùn)等措施，滁州分行持續(xù)推動外籍來華人員支付便利相關(guān)政策落地，將優(yōu)化賬戶服務(wù)落到實處。（浦宣）