近年來,不法分于借助電信、網(wǎng)絡(luò)、短信等實(shí)施詐騙犯罪,作案手法層出不窮,案件呈高發(fā)態(tài)勢,對金融消費(fèi)者的“錢袋子”造成極大安全隱患。浦發(fā)銀行滁州分行通過日常反詐培訓(xùn)提升員工風(fēng)險(xiǎn)識別能力,連續(xù)三個月有效堵截了數(shù)起電信詐騙,切實(shí)維護(hù)金融消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)安全。
2024年7月8日、8月27日,浦發(fā)銀行滁州分行員工在辦理業(yè)務(wù)時(shí)發(fā)覺客戶行為可疑,符合電信網(wǎng)絡(luò)詐騙特征,經(jīng)綜合判斷后及時(shí)報(bào)警,協(xié)助民警抓捕犯罪嫌疑人共計(jì)6人,合計(jì)追回涉案資金10萬元,獲得滁州市打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作聯(lián)席會議辦公室表揚(yáng)。
2024年9月29日,浦發(fā)銀行滁州分行員工在廳堂巡視時(shí)發(fā)現(xiàn)某客戶神色緊張,遂上前詢問,客戶稱急需向他人賬戶轉(zhuǎn)6萬元“保證金”,否則“貸款”將無法支用,工作人員立刻將客戶引導(dǎo)至消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)室,在了解具體情況后判斷其遭遇了電信詐騙。犯罪分子通過偽造銀行APP承諾幫助其貸款,誘導(dǎo)客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)賬。我行工作人員立即協(xié)助客戶報(bào)警,公安機(jī)關(guān)介入了解情況并確?蛻糍Y金沒有遭受損失,客戶對我行表示感謝。“
浦發(fā)銀行滁州分行通過定期開展反電詐知識培訓(xùn),學(xué)習(xí)詐騙特征以及客戶溝通技巧,打造了了一支能夠準(zhǔn)確識別電信詐騙風(fēng)險(xiǎn)的反詐隊(duì)伍。浦發(fā)銀行在日常工作中時(shí)刻緊繃反詐之弦,始終保持高度職業(yè)敏銳度,守好人民群眾的“錢袋子〞。ㄆ中
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