10月10日下午5點(diǎn)，位于安徽省肥東縣東城辦的億佰超市攤?cè)狐c(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始忙碌起來(lái)，長(zhǎng)沙臭豆腐、芙蓉蛋卷、香酥雞……37輛小攤車沿著超市廣場(chǎng)的路邊寫(xiě)了個(gè)大大的“L”，長(zhǎng)約100多米，空氣中彌漫著油炸、烹煮、煎炒等各種小吃的誘人香味，挑逗著路人的味蕾。付款時(shí)，收款碼中間的黃色二維碼引起不少顧客的注意，紛紛追問(wèn)“這個(gè)黃色的二維碼是什么？”

“這個(gè)是‘?dāng)偭链a’，你們掃碼以后不光可以查看我們的信息公示卡、健康證等信息，還有投訴功能，讓你們吃得更放心�！本砻嫫�攤主蘇揚(yáng)邊忙邊向顧客解釋說(shuō)。

“真的可以看到攤主信息和證件，下面還設(shè)有‘市民投訴’和‘行政監(jiān)管’兩個(gè)按鈕，跟店鋪一樣正規(guī)了，這下再也不用擔(dān)心吃路邊攤不衛(wèi)生了，可以放心吃了�！笔忻駞桥�士掃碼后激動(dòng)地說(shuō)，旁邊不少市民見(jiàn)了也紛紛點(diǎn)贊“這個(gè)碼真不錯(cuò)！”

“攤亮碼”不僅樂(lè)了顧客，也“美”了攤主�！坝辛诉@個(gè)‘?dāng)偭链a’后，不僅增加了顧客對(duì)我們的信任度，也讓我們有了一個(gè)相對(duì)固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，便于建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的顧客群體，現(xiàn)在生意比以前更好了�！碧K揚(yáng)笑著說(shuō)。

“流動(dòng)攤販”收款碼中增加“攤亮碼”（彭紅玲攝）

“攤亮碼”從何而來(lái)？這得從肥東縣開(kāi)展的“引攤?cè)朦c(diǎn)”工作說(shuō)起。原來(lái)像蘇揚(yáng)這樣的攤主有一個(gè)共同的名字叫“流動(dòng)攤販”，他們沒(méi)有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，專挑人流量密集的地方擺攤，占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象很嚴(yán)重，尤其是上下班高峰期，特別容易造成交通堵塞，不僅對(duì)攤主和顧客的人身安全造成極大的隱患，還嚴(yán)重影響市容市貌，“管理難”讓該縣城管部門傷透了腦筋。

“‘流動(dòng)攤販’流動(dòng)性大，食品安全問(wèn)題、從業(yè)人員健康問(wèn)題都無(wú)法進(jìn)行有效監(jiān)管，成為食品安全的監(jiān)管盲區(qū)，給我們?nèi)粘９芾砉ぷ鲙��?lái)很大困難�！狈蕱|縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局店埠城東市場(chǎng)監(jiān)督管理所副所長(zhǎng)楊華對(duì)此也很頭疼。

顯然，“流動(dòng)攤販”的治理問(wèn)題已成為城市治理的一大頑疾。攤車雖小卻蘊(yùn)含著大民生，一頭連著部分群眾靈活的就業(yè)需求，一頭連著部分群眾便捷化的購(gòu)物需求。面對(duì)群眾的現(xiàn)實(shí)需求和“治理難”間的矛盾，一刀切的“亂作為”和放任不管的“不作為”都不可取。為此，本著以人民為中心的服務(wù)理念，今年9月份，肥東縣探索推行“攤亮碼”，管服并舉治“頑疾”保民生。

“管”，是管理。該縣先摸排“流動(dòng)攤販”數(shù)量，采集攤販個(gè)人信息并做好登記，結(jié)合他們?nèi)粘Ｏ鄬?duì)集中的經(jīng)營(yíng)位置，規(guī)劃出臨時(shí)攤?cè)狐c(diǎn)，引攤?cè)朦c(diǎn)，規(guī)定營(yíng)業(yè)時(shí)間，加強(qiáng)日常管理。督促攤主辦理健康證、食品攤販信息公示卡、食品安全承諾書(shū)等相關(guān)證件，合法守規(guī)經(jīng)營(yíng)。

“服”，是服務(wù)。該縣在規(guī)范化管理的基礎(chǔ)上，開(kāi)發(fā)推出“攤亮碼”，免費(fèi)幫助攤主制作融收款碼為一體的“攤亮碼”擺臺(tái)。市民和職能部門通過(guò)掃碼即可掌握攤販的基本信息，并可對(duì)攤販的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行投訴和管理。以信息化助力提升市民的消費(fèi)體驗(yàn)和職能部門的工作效率，為顧客和攤主提供更高質(zhì)量的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)城市管理規(guī)范有序、市民消費(fèi)安全便捷、攤販經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信穩(wěn)定的有機(jī)結(jié)合。

“自打有了這個(gè)‘?dāng)偭链a’后，我們的管理基本上實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化，很便捷，群眾發(fā)現(xiàn)問(wèn)題可直接掃碼拍照上傳，涉及食品安全方面的問(wèn)題后臺(tái)直接轉(zhuǎn)辦給我們，涉及衛(wèi)生秩序方面的問(wèn)題后臺(tái)會(huì)轉(zhuǎn)辦給城管部門，大家分工協(xié)作，服務(wù)管理工作更加精準(zhǔn)高效。”楊華高興地說(shuō)。

工作人員進(jìn)行日常宣講（彭紅玲攝）

如何用好“攤亮碼”？肥東縣擬對(duì)申領(lǐng)“攤亮碼”的攤販實(shí)行積分制管理，擇優(yōu)評(píng)星授牌。每個(gè)“攤亮碼”有原始分100分，每受到市民投訴查實(shí)或行政處罰都會(huì)扣除相應(yīng)的分值，積分由高到低分別授予“五星、四星、三星”攤點(diǎn)。三星以下攤點(diǎn)需停業(yè)整頓后再重新開(kāi)業(yè)。

“有了這個(gè)‘?dāng)偭链a’后，我們格外重視食品安全與消防安全，在進(jìn)貨渠道、烹飪過(guò)程、服務(wù)顧客、液化氣灶維護(hù)等方面都更加用心盡力了，盡量避免顧客投訴，爭(zhēng)當(dāng)‘五星攤點(diǎn)’，如果能拿到這塊金字招牌，生意肯定會(huì)更好�！碧K揚(yáng)充滿期待地說(shuō)。

“小攤車進(jìn)入攤點(diǎn)群后，馬路干凈了，交通也不堵了，廣場(chǎng)這邊人氣旺了，買東西也更方便了�！眳桥�士笑著說(shuō)。

據(jù)悉，肥東縣正在推動(dòng)保障首批30個(gè)攤點(diǎn)群、487個(gè)食品攤販辦理“攤亮碼”，目前已有3個(gè)較大的攤點(diǎn)群、91個(gè)食品攤販完成辦理，剩下部分正在持續(xù)推進(jìn)中。

如今，在肥東，小小的“攤亮碼”，不僅是街頭小攤的“身份證”，市民舌尖安全的“守護(hù)者”，更是城市文明建設(shè)的新名片。（彭紅玲）