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　　突發(fā)事件讓人們心里都繃起了一根弦，擔(dān)心如果自己遭遇其中，能否自保。為此，北京回龍觀醫(yī)院副院長(zhǎng)、首都高校大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)指導(dǎo)中心專家王紹禮總結(jié)并提出，只要大家在生活中克服5種心理，就能讓自己遠(yuǎn)離很多突如其來(lái)的傷害。

　　自傲心理 多忍讓，少爭(zhēng)執(zhí)

　　做人無(wú)疑應(yīng)該堅(jiān)守原則，不因壓力或利益而輕易妥協(xié)。但退一步海闊天空，在危機(jī)來(lái)臨之時(shí)，戰(zhàn)略性忍讓也不失為一種好的方法。

　　“千里修書(shū)只為墻，讓他三尺又何妨。長(zhǎng)城萬(wàn)里今猶在，不見(jiàn)當(dāng)年秦始皇�！边@是清代大學(xué)士張英的一首詩(shī)，講的是張英的家人和鄰居因?yàn)檎�院間的一塊空地起了瓜葛，張英的家人修書(shū)一封，本來(lái)想倚仗其權(quán)位壓倒對(duì)方，但張英卻如上回信。家人慚愧，立即退后三尺砌墻，鄰居也很感動(dòng)，也退后三尺。一場(chǎng)彌漫著硝煙味的沖突就這樣被化解了。古人尚且如此，我們現(xiàn)代人更應(yīng)有此寬容、忍讓之心，避免與人爭(zhēng)執(zhí)。

　　更何況，我們對(duì)陌生人毫無(wú)了解，對(duì)其行為無(wú)法預(yù)判。最近網(wǎng)上流傳的“垃圾人定律”說(shuō)的就是這樣的道理。社會(huì)上有些人渾身皆是“垃圾”，比如憎恨、妒忌、貪心、抱怨、沮喪、愚昧、煩惱、報(bào)復(fù)、失望、見(jiàn)不得人好，這些負(fù)性情緒、心態(tài)逐漸積累，最終肯定要找個(gè)途徑來(lái)發(fā)泄。如果不能及時(shí)遠(yuǎn)離這些人，我們就不可避免地成為對(duì)方傾倒垃圾、發(fā)泄情緒的對(duì)象，實(shí)在得不償失。比如北京大興摔童案，如果那位媽媽察覺(jué)到兇手的言語(yǔ)暴力，趕緊退讓，不與其爭(zhēng)執(zhí)，或許事情會(huì)是另一個(gè)結(jié)局。也就是說(shuō)，遇到事情要學(xué)會(huì)拐彎，不能“一根筋”。

　　從眾心理 不圍觀，不慌張

　　國(guó)人愛(ài)圍觀、看熱鬧的習(xí)慣自古都有。生活中有很多場(chǎng)合容易讓人好奇，比如爭(zhēng)吵打架、房屋倒塌、火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)等，許多人路過(guò)，就會(huì)停下腳步圍觀。由于從眾心理作怪，圍觀者會(huì)越來(lái)越多。然而，看打架反而被打，看熱鬧反而被“次生災(zāi)害”所連累的例子比比皆是。

　　發(fā)生這樣的事件，如果自己經(jīng)過(guò)專業(yè)訓(xùn)練，可以伸出援助之手，協(xié)助控制局面。如非專業(yè)人員，不懂自我防護(hù)，僅僅是好奇想去看熱鬧，那最好收起好奇心，服從現(xiàn)場(chǎng)工作人員疏導(dǎo)，遠(yuǎn)離現(xiàn)場(chǎng)，以免傷害到自己。

　　需要提醒的是，近來(lái)多地發(fā)生地鐵、步行街恐慌事件。比如昆明暴恐案發(fā)生后沒(méi)幾天，四川成都一條步行街就出現(xiàn)群眾不明原因四處逃散；而3月以來(lái)，北京地鐵已有4起類似恐慌事件。當(dāng)有突發(fā)事件時(shí)，人們?nèi)菀桩a(chǎn)生緊張情緒，加上人對(duì)未知事物會(huì)產(chǎn)生恐慌心理，就可能導(dǎo)致恐慌逃離行為發(fā)生。因此，當(dāng)大家都突然開(kāi)始四處逃散時(shí)，一定要注意自己的安全，盡量不要被夾雜在人群中，以免被擠倒。

　　忘我心理 觀六路，聽(tīng)八方

　　注意力指人的心理活動(dòng)指向和集中于某種事物的能力，研究表明，做事情時(shí)只有集中注意力，才能夠獲得成功。然而在生活中，注意力過(guò)于集中時(shí)，人的注意范圍就會(huì)縮小，特別是處于開(kāi)放的環(huán)境中時(shí)，比如商場(chǎng)、廣場(chǎng)、街道，就可能忽視環(huán)境中存在的其他情況。

　　比如說(shuō)，我們可能都有這樣的體驗(yàn)：走在路上，如果專心致志地思考一件事情，可能會(huì)不知不覺(jué)闖了紅燈，和熟人對(duì)面而過(guò)卻沒(méi)有看見(jiàn)，甚至走過(guò)家門(mén)卻渾然不覺(jué)。

　　據(jù)了解，招遠(yuǎn)血案的被害人當(dāng)時(shí)給婆婆買了想吃的比薩后，在麥當(dāng)勞里等丈夫一起回家。我們不妨這樣假設(shè)：她當(dāng)時(shí)可能正在思考，婆婆是否喜歡她買的口味，或者丈夫到哪了，或者專注于玩手機(jī)。不管做什么，她當(dāng)時(shí)都應(yīng)該是在注意力比較集中的狀況下，被索要電話號(hào)碼。而我們從新聞中了解到，兇手此前已向別人要電話了，她不是第一個(gè)。如果她發(fā)現(xiàn)了這一狀況，就會(huì)有所警覺(jué)；如果能觀察到這些人話語(yǔ)的異常，則可能會(huì)選擇離開(kāi)，至少會(huì)有一定的心理準(zhǔn)備，想出應(yīng)對(duì)措施。然而，在毫無(wú)防備的情況下，她被陌生人索要電話，拒絕是本能的反應(yīng)。也正是這個(gè)簡(jiǎn)單的拒絕，誘發(fā)了悲劇。而昆明火車站暴恐案件中，許多無(wú)辜群眾也是還沒(méi)有弄清楚狀況，就受到了傷害。

　　所以，在公共場(chǎng)合，注意力不能過(guò)于集中。尤其是喜歡專注玩手機(jī)、平板電腦的年輕人，更要適當(dāng)留意觀察四周，爭(zhēng)取第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)身邊的突發(fā)事件。

　　恐懼心理 定心神，巧求救

　　古希臘哲學(xué)家亞里士多德認(rèn)為，勇氣是一個(gè)人最重要的品質(zhì)。但處在危急時(shí)刻的人，難免會(huì)被恐懼所包圍，從而大腦一片空白，反應(yīng)也變得遲緩。無(wú)論是自己還是他人處于危險(xiǎn)境地時(shí)，都要迅速克服本能的恐懼心理，穩(wěn)定心神，及時(shí)求救。這里，我要強(qiáng)調(diào)一個(gè)“巧”字，要分不同場(chǎng)合采取不同的求救方式。

　　如果是火災(zāi)、溺水、房屋倒塌這樣的現(xiàn)場(chǎng)，可迅速撥打救助電話，大聲報(bào)告自己所在的位置，說(shuō)清楚明顯的地標(biāo)或街道名稱等。

　　如果是遭人脅迫或綁架，大聲呼喊可能會(huì)激怒對(duì)方，此時(shí)要巧妙地發(fā)出求救信號(hào)。比如可以借取錢(qián)的機(jī)會(huì)，在紙條上寫(xiě)字遞給銀行工作人員，讓他們幫忙打電話；借打電話的時(shí)候告訴家人，自己正跟已去世的親屬在一起，或者講一些不可思議的事情，暗示親屬自己正處于危險(xiǎn)中；看見(jiàn)巡邏的警察，假裝大聲吵架，引起注意；故意與周圍閑雜人員發(fā)生摩擦，制造亂象，伺機(jī)逃生。

　　如果單獨(dú)處在一個(gè)危險(xiǎn)的環(huán)境，沒(méi)有可借助的外力，千萬(wàn)不要慌張，注意保存實(shí)力，伺機(jī)求救。

　　麻痹心理 高警惕，別僥幸

　　幾乎所有交通事故的幸存者都會(huì)這樣說(shuō)：“誰(shuí)能想到會(huì)發(fā)生事故？”“早知道要出事，我就開(kāi)慢點(diǎn)了！”這正是麻痹心理在作怪。許多人總覺(jué)得傷害、事故離自己很遠(yuǎn)，懷著一顆僥幸心。在這種“歌舞升平”的心理錯(cuò)覺(jué)中，他們常因疏忽大意、過(guò)于自信或?qū)�客觀環(huán)境認(rèn)識(shí)不夠，進(jìn)而對(duì)突發(fā)事件判斷、處理失誤，結(jié)果釀成悲劇。因此，我建議，人們?cè)诠�共�?chǎng)合要保持足夠的警惕性，克服麻痹心理。

　　第一步，要識(shí)別不合時(shí)宜的環(huán)境：1.很多人同時(shí)向一個(gè)方向涌去，比如在露天發(fā)放紀(jì)念品、超市商場(chǎng)打折、知名演員突然現(xiàn)身等，這樣的場(chǎng)合很容易發(fā)生踩踏事故。比如在2013年，英國(guó)球星貝克漢姆造訪上海同濟(jì)大學(xué)時(shí)，就發(fā)生了校園踩踏事故。2.極端天氣情況時(shí)，如暴雨、暴雪、大風(fēng)等，不管事情多急，都不能貿(mào)然前行。3.在黑暗、行人稀少的環(huán)境下，女性一定要提高警惕，最好盡量不要獨(dú)自出現(xiàn)在這樣的環(huán)境中。

　　第二步，要識(shí)別不合時(shí)宜的人：1.看穿著、發(fā)型。留意穿著、發(fā)型怪異的人，比如昆明火車站暴恐案中，罪犯就穿著圖案統(tǒng)一的服飾。2.看言談、舉止。如果發(fā)現(xiàn)周圍的人言談舉止可疑，比如交頭接耳、面露兇光，或者言辭中透露出暴力信息，一定要馬上找借口，盡快遠(yuǎn)離他們，更要避免與其沖突。3.看神色、表情。俗話說(shuō)，賊人膽虛。蓄意搞破壞的人，即使謀劃再嚴(yán)密，也會(huì)心虛，進(jìn)而表現(xiàn)慌張。因此要留心這樣的人，并且盡量遠(yuǎn)離�！�(生命時(shí)報(bào)特約記者 王紹禮 )